Thelem assurance mon espace client : Le guide de référence pour les assurés

Tous les clients ayant décidé de faire confiance à Thelem assurance peuvent gérer leurs comptes directement en ligne, consulter leurs contrats, suivre leurs remboursements en temps réel, faire une demande de prise en charge sur Internet sans avoir à se déplacer et bien plus d’autres avantages.

Thelem assurance espace client

Tous ces services, mis en place par votre société d’assurance mutuelle française, sont accessibles à distance une fois vous êtes identifié à la rubrique “Thelem mon compte” grâce à vos codes de connexion confidentiels créés lors de l’inscription.

Si vous vous demandez commet se passe la démarche d’authentification à Thelem assurance mon espace client sur le portail web pour un nouveau utilisateur sans rencontrer des difficultés de login, vous êtes au bon endroit! Ce guide d’aide est fait pour vous.

Vous trouverez aussi quelques informations essentielles à connaître notamment comment récupérer votre adresse mail ou mot de passe perdu, les coordonnées du service client en cas de besoin (telephone, mail, adresse postale), l’espace recrutement ainsi que les avis des clients inscrits.

Comment accéder à Thelem mon compte personnel sur Internet?

Thélem mutuelle rend son espace client disponible à tous les assurés, particuliers et professionnels, ayant souscrit un contrat complémentaire santé, prévoyance, assurance auto, assurance loisirs, assurance habitation, protection juridique, etc.

Rien de spécial pour pouvoir bénéficier des fonctionnalités de cet espace web notamment le suivi de vos remboursements à distance, modification des informations personnelles, contact du service client, gestion de vos garanties…

Tout comme l’accès au compte Intact assurance espace client, cet espace adhérent est totalement gratuit, sécurisé, accessible à tout moment 24h/24 et 7j/7 où que vous soyez et de n’importe quel support : ordinateur, smartphone, tablette.

Par ailleurs, pour vous connecter à votre compte assuré, suivez les étapes d’authentification décrites ci-dessous :

  • Rendez-vous sur le site web de ce groupe d’assurance complet “https://www.thelem-assurances.fr/“.
  • En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion “Espace assuré“.
  • Un fois sur la page d’identification suivante “https://monespace.thelem-assurances.fr/Mon-espace/login“, il faut renseigner votre identifiant ou adresse mail renseignée lors de la souscription et votre mot de passe dans les champs correspondants.
  • Si vous désirez sauvegarder vos codes d’accès, cochez la case “Se souvenir de mes identifiants“, c’est optionnel.
  • Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton “Se connecter“.

De cette façon, vous venez d’accéder à l’espace sécurisé thelem assurance mon compte.Vous pouvez ainsi réaliser toutes vos opérations courantes sur internet de chez vous facilement.

Connexion impossible ou mot de passe perdu, que faire?

Pour consulter thelem assurance mon espace client, les assurés sont invités à saisir le mot de passe défini lors de leur souscription.

En cas de perte, il est toujours possible de réinitialiser ce code secret rapidement en ligne. Pour cela, il faut cliquer sur le lien d’aide « Réinitialiser mon mot de passe » présent en bas de l’interface de login.

Cette mutuelle vous demandera alors de renseigner votre adresse mail afin de vous envoyer la procédure complète de récupération de votre code confidentiel par mail.

Les différentes fonctionnalités de l’espace client Thélem assurances :

La compagnie d’assurance et de courtage thelem a su se démarquer avec ses offres d’assurance complètes (assurance santé, assurance auto, assurance habitation, prévoyance et bien plus encore) pour particuliers et professionnels qui s’adaptent à tous les besoins et tous les budgets.

Vous accéderez à tout un tas des fonctionnalités sur votre espace client une fois connecté notamment:

  • Déclarer un sinistre rapidement.
  • Consulter tous vos contrats auto, santé, habitation, tous risques.
  • Régler vos cotisations en ligne.
  • Télécharger vos attestations.
  • Entrer en contact avec un conseiller client et avoir l’assistance nécessaire.
  • Effectuer un devis gratuit en ligne.
  • Suivre vos remboursements santé en temps réel.
  • Consulter vos garanties.
  • Modifier vos informations personnelles et les mettre à jour.

Etapes d’inscription sur la plateforme www.thelem-assurances.fr

S’il s’agit de votre première connexion sur le site de cet assureur, la création d’un compte client est obligatoire pour pouvoir accéder aux multiples services de votre espace client thelem (consulter vos remboursements et cotisations, déclarer un sinistre, gérer votre contrat auto…).

En effet, pour créer votre propre espace personnel pour la première fois sans rencontrer des difficultés, voilà les démarches à suivre.

Rendez-vous directement sur cette page d’inscription “monespace.thelem-assurances.fr/Mon-espace/Premiere-connexion“.

Renseignez ensuite le numéro d’un de vos contrats souscrits chez cette mutuelle et cliquez sur le bouton “Etape suivante“.

Puis, indiquez vos informations personnelles demandées et validez votre souscription.

Dans les meilleurs délais, vous recevrez dans votre boite de réception, l’email de confirmation de votre inscription dont vous devez y cliquer pour activer votre compte.

Informations de contact de la mutuelle : Numéro de téléphone, mail, courrier postal

Si vous êtes titulaire d’un d’un contrat avec Thélem Assurances mais l’accès à votre compte assuré est bloqué suite à la saisie d’un mot de passe incorrect plusieurs fois et vous ne savez pas comment procéder? Besoin d’avoir des informations sur les différentes garanties ainsi que les tarifs proposés ? Voulez-vous résilier votre contrat ou postuler pour une offre de recrutement?

Tournez simplement vers le service client qui sera à votre écoute pour vous fournir l’assistance nécessaire.

En fait, pour parler avec un conseiller client par téléphone et signaler une réclamation ou demander d’informations, appelez au numéro 01 40 25 16 16. Ce service clientèle est ouvert dans les horaires d’ouverture suivants : Du lundi au dimanche et 24 heures/24.

Sinon, si vous préférez joindre le support client sur internet, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel ou accéder au formulaire de contact accessible sur le site web.

Finalement, vous pouvez envoyer votre courrier postal à cette adresse du siège social:

THELEM ASSURANCES
Château du Croc BP 63130
45431 Chécy Cedex

Comme vous pouvez vous rendre directement à l’une des agences implantée partout en France comme roanne, toulouse, soissons, orléans..

Votre retour client nous fait plaisir ! Veuillez partager votre avis en commentaire sur le service de connexion en ligne thelem espace assuré.

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