Téléshopping est une émission de téléachat diffusée sur TF1 tous les matins. L’émission propose des produits de beauté, cuisine, multimédia, bricolage, décoration, etc. Pour passer une commande, il faut appeler par téléphone ou le faire en ligne.
Pour passer une commande en ligne, chaque client doit disposer d’un espace client. Grâce à ce compte, il est possible de passer commande, suivre la commande, faire une réclamation, …
Vous souhaitez savoir comment faire pour créer votre compte en ligne ? Comment se connecter à l’espace personnel ? Comment faire pour suivre une commande en cours ? Quelles sont les coordonnées du service client ? Vous trouverez les réponses à toutes ces questions, dans cet article.
Créer espace client Teleshopping
Vous souhaitez passer une commande sur téléshopping.fr ? Vous n’avez pas encore un espace client ? Alors, voici comment vous devez procéder pour en créer.
Tout d’abord, rendez-vous sur le site teleshopping.fr. Puis cliquez sur l’onglet « Compte » se trouvant en haut à droite de la page d’accueil.
capture d’écran site teleshopping.fr
Puis cliquez sur « Je crée mon compte ». Vous serez, alors, redirigé vers le formulaire d’inscription. Saisissez toutes vos informations personnelles et choisissez un mot de passe puis cliquez sur « Enregistrer ».
Vous recevrez un mail de confirmation de création de votre espace personnel.
Connexion téléshopping mon compte
Pour vous connecter à votre espace client en toute sécurité, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous.
Premièrement, vous devez aller sur le site en ligne du téléshopping. Puis cliquez sur « Compte » se trouvant en haut à droite. Sur la petite fenêtre qui s’affiche, saisissez votre adresse mail et votre mot de passe. Enfin, cliquez sur « Se connecter » pour valider votre demande de connexion.
capture d’écran site teleshopping.fr
Vous êtes, désormais, connecté à votre compte client. Vous pourrez, ainsi, passer vos commandes, suivre les commandes en cours, contacter le service client, etc.
Suivi de commande teleshopping.fr
Vous avez passé une commande sur Téléshopping ? Vous souhaitez connaître l’état de votre commande ? Alors vous pourrez suivre l’évolution du traitement de la commande à partir de votre espace client. Pour ce faire, il suffit de vous connecter à votre compte en ligne en suivant la procédure décrite ci-dessus. Puis cliquez sur « Mes commandes ».
capture d’écran site teleshopping.fr
Puis sélectionnez la commande dont vous souhaitez suivre l’avancement. L’état de votre commande sera, alors affiché.
Il est également suivre l’état de vos commandes par téléphone en contactant le service client.
Comment contacter service client Teleshopping ?
Vous souhaitez faire une réclamation ? Obtenir une information ? Alors vous devez vous adresser au service clientèle Téléshopping. Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client. En effet, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone, en ligne ou par courrier.
Si vous souhaitez contacter le service après vente par téléphone, alors vous devrez appeler au numéro surtaxé 0 892 019 019. Ce numéro est facturé 0.34€/min + prix de l’appel. Un conseiller est disponible pour répondre à toutes vos réclamations du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et de 9h00 à 13h00 le samedi.
Il est également possible de joindre un conseiller clientèle en ligne via le formulaire de contact. En effet, il suffit de se rendre dans la rubrique « Nous contacter » se trouvant en bas de la page d’accueil. Ensuite, saisissez toutes les informations nécessaires dans le formulaire et cliquez sur « Envoyer ». Vous recevrez, alors, une réponse à votre demande par email dans les plus brefs délais.
Si vous souhaitez vous adresser au service client par courrier, alors vous devez envoyer votre courrier au siège social de Teleshopping. N’oubliez pas de préciser le numéro de votre commande, si la demande concerne une en particulier. Il faut également mentionner votre référence client. Votre courrier doit être envoyé à l’adresse suivante :
Téléshopping
1 Quai du Point du Jour
92100 Boulogne Billancourt
