Sur son site internet www.tam-voyage.com, le Transport de l’Agglomération de Montpellier TAM Voyage, ou encore appelé TAM Montpellier 3M, accueille tous ses clients via un espace client en ligne via lequel il peuvent gérer leurs abonnements et leurs cartes.
Grâce à cet Espace Mobilité, vous pouvez en effet recharger votre abonnement, créer votre carte, suivre vos commandes, réserver un lieu de stationnement, suivre votre consommation vélomagg…
L’accès à cet espace client TAM est également possible sur l’application mobile M’Ticket. Du coup, depuis votre mobile ou votre tablette, vous pouvez acheter vos titres de stationnement, valider-les sur votre smartphone et présenter le QrCode généré en cas de contrôle.
En cas de besoin, vous pouvez joindre le service client par téléphone et par mail. Comme vous pouvez prendre un rendez-vous pour visiter une boutique en ligne.
Mon compte TAM Voyage
Appelé auparavant SMTU, TAM Montpellier Méditerranée Métropole accueille ses abonnés via un portail web personnel, sécurisé et accessible depuis n’importe quel appareil.
Une fois connecté, vous pouvez profiter des services internet suivants :
- Consulter les tarifs de transport et de stationnement.
- Réserver une place de stationnement avec vélo libre-service ou avec voiture.
- Vérifier la disponibilité des services de parking ou de vélotations.
- Payer vos titres de stationnement.
- Souscrire un abonnement salarié mensuel.
- Suivre vos commandes.
- Payer une amende ou un FPS.
- Déposer un RAPO.
- Réserver un Résa’TAM.
- Suivre les offres de recrutements.
Avis : Dès le 5 Septembre 2020, les habitants de la Métropole pourront voyager gratuitement tous les week-ends à bord des bus et tramways du réseau TaM.
Connexion à mon espace client
Pour accéder à l’espace client TAM Voyage, suivez la démarche de connexion suivante :
- Rendez-vous sur le site https://www.tam-voyages.com/.
- Cliquez en haut de la page sur S’inscrire/Se connecter.
- Faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur Connexion.
Capture d’écran du site : Formulaire de connexion
Si vous avez perdu votre mot de passe indispensable pour l’identification, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? Renseignez ensuite votre adresse mail pour recevoir un nouveau mot de passe sur votre boite de réception.
Application mobile M’Ticket
Avec vos identifiants d’accès habituels, vous pouvez vous authentifier à l’espace client TAM 3M sur mobile. Pour cela, téléchargez l’application mobile M’Ticket pour profiter d’une expérience simplifiée lors de la réservation de vos places de stationnements. Simple et ergonomique, cette application gratuite vous offre tous les avantages de votre compte en ligne au bout du clic.
Créer un nouveau compte
Si vous n’êtes pas encore inscrit, n’hésitez pas de créer votre compte. Pour cela, allez sur le site du gestionnaire des places de stationnement. Cliquez alors sur la rubrique S’inscrire/Se connecter puis sur Créez un compte. Pour la création de votre compte, faites entrer votre nom, prénom, e-mail et mot de passe, acceptez les CGU puis validez.
Capture d’écran du site : formulaire d’Inscription au compte client
>> À lire : S’inscrire à l’espace personnel Navigo.
Joindre TAM Voyage par téléphone et en ligne
Le contact Tam Montpellier est possible via différents moyens de communication. Le plus simple est d’appeler le service client sur le numéro fixe 04 67 22 87 87 pour prendre un rdv ou demander de renseignement. Un conseiller AlloTam vous répondra du lundi au vendredi dans les horaires administratives.
Si vous préférez le contact en ligne, envoyez un formulaire de contact en ligne à l’assistance clientèle sous la rubrique Nous écrire. Vous pouvez ainsi déposer une réclamation, réserver une place de stationnement..
Vous souhaitez rejoindre TAM ? N’hésitez pas alors de suivre l’enseigne sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter pour vous informer des nouvelles offres d’emploi proposées au sein de ce groupe.
Dans le cas où vous souhaitez envoyer un courrier postal au siège social, voici l’adresse correspondante :
25 Rue Léon Trotski, 34070 Montpellier, France
