Suivi de commande Pampa et connexion à mon compte en ligne.

Vous avez passé une commande de bouquet de fleurs fraîches ou séchées sur le site Internet Pampa.co? Vous attendez la cloche ou le trio d’herbes que vous avez achetée en ligne et souhaitez savoir si la livraison se déroule comme prévu?

En effet, c’est vrai qu’il est possible de passer votre commande depuis la plateforme de ce studio professionnel des créations florales comme sur bergamotte.fr (bouquet de fleurs, herbes, bougies, fleurs artificielles, vases ou autres objets de deco…).

De plus, ce site vous permet aussi de créer votre compte personnel pour souscrire et gérer votre abonnement, consulter l’historique de vos achats et paiements, modifier votre adresse de livraison, mais il ne vous donne pas la possibilité de suivre votre commande en ligne.

Lisez alors notre article pour savoir comment vous pouvez effectuer le suivi de votre commande pampa et vous connecter à votre espace client personnel en quelques clics.

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Comment suivre ma commande Pampa?

Il n’y a qu’une seule façon de suivre votre commande Pampa. Pour ce faire, il faut passer par le service client de l’enseigne qui vous donnera toutes les informations et détails liés à la préparation et à la livraison de votre colis.

 

Suivi commande Pampa

Pour ce faire, gardez votre numéro de commande sous les yeux puis contactez les conseillers de la marque en utilisant les moyens de communication suivants:

Suivi par téléphone: 

Pour toute question concernant la date ou le mode de livraison de votre colis ou pour modifier ou annuler une commande passée en ligne, vous pouvez appeler le support Client Pamapa Flowers au numéro de téléphone +33 9 83 62 67 52.

Ce service à la clientèle est disponible aux horaires d’ouverture suivants: Du lundi au samedi de 9h30 à 18h00.

Les conseillers clients répondront également à toutes vos réclamations concernant les retards de livraison, les envois de cadeaux et la difficulté à utiliser les codes promo.

Par email:

Vous pouvez aussi vous renseigner sur le traitement et l’expédition de vos achats en contactant le service client de l’enseigne par voie électronique.

Pour cela, rédigez simplement votre demande ou réclamation et envoyez-la à l’adresse e-mail suivante: bonjour(@)pampa.paris.

Sinon, vous avez également la possibilité de soumettre vos questions via le formulaire de contact accessible depuis la rubrique “Nous contacter” située en bas de la page d’accueil du site Internet www.pampa.co.

Via les réseaux sociaux:

Pour une réponse plus rapide à vos question, vous pouvez contacter le service après-vente de la marque sur les réseaux sociaux.

Un conseiller clientèle répondra à toutes vos questions quelques minutes après avoir soumis votre demande sur Facebook.

De plus, la marque est également présente sur Instagram. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité de la marque et visualiser les photos et vidéos publiées sur Internet.

NB: Pour faciliter l’opération de suivi aux consultants, il est nécessaire de leur fournir le numéro de commande qui vous a été envoyé dans l’email de confirmation. Si vous avez perdu ou supprimé ce message, vous pouvez chercher ce code dans la rubriques “Commandes” accessible depuis votre compte client en ligne.

Accès à l’espace client Pampa.co:

Accédez à votre compte client Pampa pour passer votre commande ou consulter l’historique de vos opérations d’achat plus rapidement en ligne.

L’accès à cet espace personnel vous permet également de gérer, suspendre ou annuler votre abonnement, consulter votre historique de paiement et modifier vos informations personnelles et vos adresses de livraison.

Suivez alors ces étapes d’identification pour vous connecter à votre compte adhérent:

  • Rendez-vous sur le site Internet www.pampa.co.
  • Cliquez sur la rubrique “Mon compte” se trouvant en bas à droite de la page d’accueil de cette plateforme.
  • Entrez ensuite vos informations de login (adresse email et mot de passe).
  • Cliquez enfin sur “Connexion” pour confirmer votre authentification.
Pampa mon compte

Ceci, est une capture d’écran du site www.pampa.co

En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” en bas des champs d’identification. Puis, entrez votre adresse email pour recevoir un lien vous permettant de réinitialiser votre code d’accès par courriel.

Si vous n’avez pas encore ouvert votre espace personnel, appuyez sur le lien “Créer un compte” et remplissez le formulaire qui s’affichera à l’écran pour vous inscrire sur le site Internet de la marque.

Toutefois, si vous rencontrez des problèmes dans le processus de connexion ou de création du compte, vous pouvez contacter le service client du magasin en utilisant les moyens de communication mentionnés ci-dessus ou en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante:

Siège social PAMPA FLOWERS SAS
13 rue de Sambre-et-Meuse
75010 Paris, France.

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