SPVIE Assurances simplifie à ses adhérents leurs démarches courantes. Chaque assuré a le droit de créer un compte en ligne via lequel il pourra effectuer toutes ses opérations à distance en toute sécurité telles que la demande de remboursements, la consultation du tableau de garantie et le changement de ses informations ainsi que son adresse.
Depuis l’interface d’authentification monespace.spvie.com, vous pouvez accéder à tout moment à votre espace assuré en indiquant vos codes d’accès.
Vous êtes nouvel assuré ? Trouvez dans notre guide toutes les étapes à suivre pour vous inscrire et vous connecter à votre espace client.
Ceci est le logo de SPVIE Assurance
Comment créer un compte SPVIE ?
Cette assurance offre à tous ses adhérents un espace personnel sécurisé et accessible 24h/24 et 7j/7.
Cet accès leur permet de bénéficier des services digitaux suivants :
- Demande et consultation de remboursements depuis la rubrique Mes remboursements.
- Suivi de prélèvements et de paiement de cotisation.
- Accès au tableau de garantie.
- Accès à tous les documents justificatifs.
- Mise à jour des données personnelles, d’adresse et des coordonnées bancaires depuis la rubrique Mon profil.
- Déposer une réclamation.
- Demande d’évolution de garantie ou changement de contrat.
Par ailleurs, pour faire vos démarches en ligne, ouvrez votre compte en procédant comme suit :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.spvie.com/particuliers.
Ceci est une capture d’écran du site www.spvie.com/particuliers
- Puis, cliquez sur la rubrique Mon compte.
- Cliquez sur Accès assuré ensuite sur » Vous avez un code adhérent ? Créez un compte.
- Remplissez le formulaire d’inscription en saisissant votre code adhérent qui se trouve sur votre attestation tiers-payant.
- Indiquez votre numéro de sécurité sociale, votre email ainsi que votre mot de passe.
- Validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton Créer votre compte.
Vous allez recevoir un email de confirmation et d’activation de votre compte sur internet.
En outre, les services digitaux sont aussi proposés aux courtiers ainsi qu’aux entreprises. La démarche d’ouverture de compte est presque la même que les particuliers.
Connexion à l’espace assuré SPVIE :
L’identification à votre espace adhérent vous facilite la vie. Vous n’avez plus besoin de vous rendre en agence pour faire vos démarches. Il suffit de vous connecter à votre compte en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur la page d’authentification https://monespace.spvie.com/Assure/Account/Login.
- Puis, indiquez votre identifiant ou votre code adhérent.
- Introduisez votre mot de passe.
- Validez votre accès assuré.
Vous serez directement redirigé vers votre compte. Vous allez retrouver toutes les données relatives à votre contrat d’assurance.
Comment payer mes cotisations en ligne ?
Le paiement de vos cotisations s’effectue sur le site officiel en toute sécurité. Rendez-vous ainsi sur le portail web de cette assurance et cliquez sur la rubrique Mon compte.
Cliquez ensuite sur Paiement de cotisation.
Indiquez votre nom, votre prénom, votre email, votre numéro d’identification ou votre numéro de contrat ainsi que votre montant de cotisation.
Cliquez sur le bouton Payer.
Vous serez demandé à renseigner vos coordonnées bancaires afin de valider le paiement de votre cotisation.
Vous venez ainsi de payer votre cotisation à distance en toute sécurité.
Comment récupérer mes codes d’accès oublié ?
Votre identifiant correspond à votre adresse email que vous avez choisie lors de la création de votre compte. Vous pouvez aussi utiliser votre code adhérent comme identifiant.
En cas d’oubli de ce code, vous le retrouvez sur votre attestation tiers-payant.
Quant à la perte de votre mot de passe, sa récupération est très simple. Il suffit en effet de cliquer sur le lien Mot de passe oublié ?.
Indiquez ensuite votre identifiant pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code confidentiel.
Accédez à votre compte mail, cliquez sur ce lien et composez un nouveau code secret.
Vous pouvez ainsi vous identifier de nouveau à votre espace client.
Néanmoins, si vous avez remarqué une activité illicite sur le site, envoyez un email à contact(@)spvie.com.
Réclamation, prélèvement abusif ou résiliation ? Contactez le service client
En vous rendant sur le site officiel et dans la rubrique FAQ, l’assuré trouve tous les renseignements qu’il pourra chercher.
La démarche de création de compte, de connexion, du paiement, de demande de devis et notamment de gestion de garantie sont bien expliquées pour l’assuré, le courtier et également pour les entreprises.
En revanche, si vous avez détecté un prélèvement abusif, un problème de paiement, un retard de remboursement, veuillez contacter le service client en appelant le numéro de téléphone 0187156999.
Pour déposer une réclamation, remplissez le formulaire de contact disponible dans cette page www.spvie.com/nous-contacter.
En outre, le numéro de téléphone est destiné uniquement aux assurés.
Si vous êtes un courtier ou une entreprise, déposez votre réclamation ou envoyez une demande d’aide au service client en remplissant le formulaire du contact.
