Saham Assurance : Nouvel Accès à mon Espace Assurance Maladie Complémentaire

Saham Assurance, la compagnie marocaine internationale d’assurance, a changé une nouvelle identité pour devenir Sanlam assurance.

En effet, pour satisfaire les besoins de ses clients et simplifier leur vie, cet assureur marocain propose une large gamme de produits (Auto, Habitation, Épargne, Santé) à des prix pas chers.

Sur son site web officiel www.saham.ma ou l’application mobile, chaque adhérent pourra établir une connexion à son espace client personnalisé afin de bénéficier de multiples e-services.

En quelques clics, il peut effectuer le suivi dossier saham assurance complémentaire en ligne, suivre ses remboursements santé et également gérer ses contrats à distance.

En effet, l’authentification à ce compte personnel s’effectue directement sur cette page internet « https://espace-client.sanlam.ma/ » et non sur « https://ittissal.sahamassurance.ma/AMC/Authentification.aspx« , à tout moment, 7/7 et 24/24, en toute confidentialité.

Découvrez, dans ce guide d’aide, comment se connecter à l’espace client Saham Assurance en tant que particulier sans rencontrer des difficultés de login.

Si vous avez besoin de plus amples informations sur votre espace assurance maladie complémentaire, vos remboursements santé ou garanties, nous allons vous énumérer les coordonnées de contact du service client.

Connexion à mon espace client Saham Assurance et suivi de dossier en ligne

Pour vous connecter à votre compte saham Assurance en ligne, nous vous décrivons ci-dessous, en 5 étapes, la façon de procéder.

Ainsi, en suivant étape par étape cette procédure, vous pourrez accéder 24h/24 et 7j/7 à votre espace assurance maladie complémentaire.

• Rendez-vous sur la nouvelle interface de connexion, accessible via cette adresse électronique « https://espace-client.sanlam.ma/« .
• Choisissez, par la suite, l’espace client auquel vous souhaitez vous connecter parmi les 3 proposés : Espace assurance santé – Espace client particulier, Auto, Habitation, Épargne – Prestations médicales OCP.
• On prend comme exemple l’espace assurance santé. Cliquez alors sur le bouton « Accéder« .
• Pour vous connecter à votre espace santé, saisissez votre organisme d’affiliation ou au moins 3 caractères de votre numéro de police, puis composez votre mot de passe dans la case correspondante.

• Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Se connecter« .

Et voilà ! l’accès à votre compte est effectué avec succès. Vous pouvez en quelques clics :

• Suivre vos dossiers à distance.
• Consulter votre adhésion et vos prestations contractuelles.
• Déposer vos dossiers maladie en ligne.
• Déclarer vos personnes à charge sur Internet.
• Localiser facilement tous vos points de dépôts de dossiers.

Bon à savoir 

Tout comme la version web, vous pouvez vous identifier à votre espace assuré sur la version mobile. Pour cela, il vous suffit de télécharger et installer l’application mobile Sanlam Maroc sur votre appareil. Elle est disponible gratuitement dans les boutiques Google Play et l’App Store.

Par ailleurs, pour réussir la connexion à votre compte, vous devez renseigner vos identifiants de connexion confidentiels.

De même, l’authentification aux deux autres espaces nécessite la saisie correcte de votre identifiant ainsi que votre mot de passe.

Découvrez alors ci-dessous les e-services de ces comptes.

Les e-services offerts par l’espace Client Particulier, Auto, Habitation, Épargne

• Déclarer et suivre vos sinistres.
• Consulter vos contrats et garanties.
• Consulter vos relevés de situation Épargne.
• Découvrir les offres et conseils personnalisés.
• Accéder à tous vos services et partenaires Sanlam.

Les avantages de l’espace Prestations médicales OCP

• Suivre en temps réel et à tout moment le détail de vos remboursements.
• Consulter vos prestations 7/7 et 24/24.
• Télécharger vos décomptes de remboursements et également vos feuilles de soins.
• Localiser tous vos points de dépôts de dossiers.

Comment contacter l’assurance Saham au Maroc ?

Si vous souhaitez résoudre les problèmes de connexion à votre compte adhérent saham assurance, signaler un retard de remboursement ou encore suivre votre dossier d’assurance complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service client.

En effet, pour joindre rapidement un conseiller client et lui poser vos questions, voilà les différentes coordonnées de contact utiles.

Appeler le service clientèle par téléphone

Il existe divers numéros de téléphone pour entrer en contact avec saham assurance, et ce, en fonction de votre demande.

Si vous souhaitez faire une simulation ou poser une question concernant l’assurance auto, appelez le numéro 3434. Ce service est disponible 7/7 et 24/24.

Par contre, si votre demande concerne votre contrat d’assurance habitation ou santé complémentaire, composez le 05 22 42 06 06 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12h et de 14 h 30 à 18 h 30.

Si vous avez besoin d’information supplémentaire sur l’assurance santé internationale, ce numéro vous sera certainement utile 05 22 95 75 91.

Cependant, s’il s’agit d’un sinistre, appelez le service d’assistance au 05 22 97 47 47, qui est ouvert  24h/24 et 7j/7.

Joindre l’assureur marocain sur Internet

En cas de difficulté de connexion à votre espace client saham assurance, vous pouvez demander de l’aide auprès du service client en remplissant le formulaire de contact.

Ce dernier est accessible via la rubrique « Contact » qui se trouve en bas du site officiel sahamassurance.ma.

Comme vous pouvez envoyer votre demande par email à cette adresse « maroc(@)sahamassurance.ma« .

Aussi, il est possible de dialoguer avec un conseiller sur les réseaux sociaux et lui faire part de vos interrogations sur votre espace personnel.

Envoyer un courrier postal

Pour toute réclamation ou insatisfaction, écrivez à votre compagnie d’assurance en lui adressant votre courrier à l’adresse suivante :