Votre compte Tinder est suspendu ou bloqué ? Vous vous demandez pour quelle raison votre compte a été banni de cette application de rencontre ? Vous cherchez une solution pour le récupérer ?
De nombreux utilisateurs qui se sont réunis sur cette plateforme de rencontre en ligne ont constaté que leur compte a été suspendu brusquement. Ceci pourra être dû à plusieurs raisons de sécurité et du non-respect des conditions générales de la communauté.
Par conséquent, pour vous aider à résoudre ce type de problème, nous avons préparé pour vous ce petit tutoriel.
Quelles sont les raisons de suspension d’un compte Tinder ?
Comme pour tout autre site Internet ou une application mobile, Tinder dispose d’une charte et des conditions générales d’utilisation que vous devez les respecter.
Ceci est une capture écran du site www.tinder.com
Si par contre, vous n’avez pas respecté ces CGU, votre profil sera automatiquement bloqué.
Pour cela, nous vous invitons de découvrir pourquoi un compte Tinder pourra être supprimé :
- Votre âge est moins de 18 ans, et ceci ne vous permet pas de continuer à utiliser cette plateforme de rencontres
- Votre compte est en cours de vérification et ceci pourra entrainer sa suspension temporaire
- Vous avez publié un contenu inapproprié
- Vous avez émis un commentaire contenant un harcèlement pour un autre membre…
Et la liste n’est pas définitive, nous vous invitons de joindre le service client pour vous expliquer les causes de suspension de votre profil.
Comment récupérer un compte Tinder suspendu ?
Malheureusement, une fois que vous avez été banni de ce site de rencontres en ligne, vous ne pouvez plus récupérer votre compte, car il sera supprimé définitivement.
Pour cela, nous vous invitons de réinscrire sur cette plateforme et créer un compte Tinder avec une autre adresse email ou un nouveau numéro de téléphone comme c’est le cas pour créer un compte Badoo.
Si par contre, vous avez souscrit à un abonnement payant, il est impératif de résilier votre contrat Tinder pour mettre fin aux tarifs que vous payez mensuellement.
NB : Si la cause de la suspension de votre compte est liée à votre âge, vous devez patienter quelques instants pour le retrouver à nouveau et il sera accessible pour l’utiliser après l’écoulement du temps affiché sur votre écran.
Contacter l’assistance client
Le support client Tinder est disponible pour vous aider à trouver les meilleures solutions aux différents problèmes que vous pouvez rencontrer sur son site ou via son application.
Mais, malheureusement il ne pourra pas vous aider à récupérer votre compte s’il est définitivement supprimé.
Pour cela, voici les différents moyens de contact que vous pouvez utiliser pour contacter son assistance clients :
Téléphone : Composez le 001-214-853-4309 pour joindre un conseiller client et lui présenter le problème de connexion que vous avez rencontré.
Email, formulaire de contact : Sinon, il est possible d’envoyer votre demande ou réclamation par email en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site ou via l’application mobile. (N’oubliez pas de mentionner la nature de votre demande).
Remarque : Vous pouvez demander au support client de supprimer votre compte Tinder définitivement, car vous ne pouvez pas le faire tout seul vu que votre compte est bloqué.
