Vous souhaitez devenir client de La Redoute? Accédez donc à votre compte client sur le site Internet de la marque « www.laredoute.fr » pour profiter des soldes et des offres exclusives sur les produits proposés (mode homme, vêtements et accessoires pour femmes et enfants, produits high-tech, décoration d’intérieur, etc).
Vous pouvez ainsi feuilleter les derniers catalogues gratuits en ligne, remplir votre panier et passer votre commande en quelques clics.
De plus, l’accès à votre espace client vous permet de profiter des avantages de votre abonnement La Redoute et Moi, payer vos achats en toute sécurité et suivre vos commandes en cours d’exécution.
Dans cet article, découvrez comment créer votre compte La Redoute, comment vous connecter à votre espace personnel en ligne et comment contacter le service client de la marque pour passer une réclamation ou résoudre tous vos problèmes d’accès.
Accéder à mon compte La Redoute:
Pour passer une commande sur le site e-commerce La Redoute, vous devez accéder à votre espace personnel en ligne en suivant les étapes d’authentification suivantes:
- Accédez au portail de la boutique en ligne www.laredoute.fr.
- Ensuite, cliquez sur la section Mon compte représentée par l’image du petit bon homme en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous serez ainsi réorienté vers le formulaire de connexion sur www.laredoute.fr/login/login.
- Saisissez alors votre adresse email (ou numéro de client) et votre mot de passe dans les cases de la colonne de gauche « Déjà client« .
- Enfin, validez votre identification en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
Ceci, est une capture d’écran du site www.laredoute.fr
NB: Il est également possible de consulter votre espace client La Redoute via votre compte Facebook ou google ou directement via votre compte de paiement Pay pal (uniquement disponible pour la livraison en France et à Monaco).
=> Découvrez aussi comment se connecter au compte Floryday.com pour commander des vêtements, accessoires et chaussures pour femmes et suivre la livraison de vos achats en ligne.
Mot de passe perdu ou oublié!
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du menu gauche de la page de connexion.
Saisissez ensuite l’adresse email associée à votre profil client et cliquez sur « Valider« . Vous allez recevoir un lien vous permettant de créer un nouveau code d’accès.
Première connexion? Créez votre espace personnel sur le site laredoute.fr:
Si vous souhaitez devenir client de cette e-boutique, vous devez ouvrir un compte personnel vous permettant d’effectuer vos achats en ligne.
Voici comment vous inscrire gratuitement sur le portail de vente laredoute.fr pour la première fois:
- Rendez-vous directement sur la page « Créer mon compte » à l’adresse URL suivante: www.laredoute.fr/webaccount/register.aspx
- Entrez votre adresse email et votre mot de passe puis cliquez sur « Continuer« .
- Remplissez alors le formulaire d’inscription en saisissant vos coordonnées et informations personnelles demandées: Votre nom, prénom, adresse, code postale, ville, pays, date de naissance et numéro de téléphone.
- Vous devez ensuite décider si vous souhaitez recevoir les actus et les bons plans de la marque ou de ses partenaires en cochant les cases «oui» ou «nom».
- Appuyez enfin sur le bouton « Valider mon compte« .
Voilà ! Votre espace client est ainsi ouvert. Vous pouvez maintenant continuer votre visite pour lancer votre commande et profiter d’autres avantages en ligne.
Comment commander sur le site e-commerce La Redoute?
Une fois inscrit sur cette plateforme de vente en ligne, vous devez vous connecter à votre espace client personnel pour remplir votre panier et lancer votre commande en simples clics.
Pour ce faire, vous pouvez sélectionner vos articles préférés en consultant les offres affichées sur le site de la marque ou en utilisant les références figurant dans ses catalogues papier.
Cliquez ensuite sur l’image du petit sac en haut à droite de l’écran pour consulter et valider votre panier.
Enfin, entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet et choisissez le mode de livraison et de paiement qui vous convient pour confirmer votre demande.
Vous pouvez par la suite utiliser les autres fonctionnalités de votre compte pour :
- Gérer et modifier vos informations personnelles, votre adresse de livraison ainsi que vos coordonnées de paiement.
- Effectuer le suivi de vos commandes en temps réel.
- Retourner un article et demander un remboursement.
- Consultez l’historique des achats et/ou remboursements sur les six derniers mois.
- Bénéficier des offres promotionnelles qui vous sont réservées.
- Etc…
Pour obtenir de l’aide dans toutes vos démarches, nous vous conseillons de consulter la FAQ du site ou d’entrer en contact direct avec le service client de l’enseigne .
Contacter le service client:
Le service client de La redoute est mis à votre disposition par téléphone, mail et courrier postal.
Vous pouvez ainsi contacter les conseillers de la marque pour déposer une réclamation ou trouver une réponse à toutes vos questions sur les codes promo, échange ou retour des commandes, l’annulation et le remboursement des abonnements…
Voici donc les différentes coordonnées de contact qui vous seront utiles:
- Numéro de téléphone: Appelez le 0892 350 350 (service facturé à 0.35 €/ min+ prix d’un appel).
Pour le suivi de votre commande en cours, composez le 0969 323 515.
=>Horaires d’ouverture: Ces services sont ouverts 7j/7 de 8h00 à 21h00.
Cependant, si vous un pro, contactez le service La redoute For Business en appelant au 0969 362 949. ( Assistance disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00)
- E-mail: Adressez un message à serviceclients(@)redoute.fr.
- Les réseaux sociaux: Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller clientèle via l’application Facebook Messenger ou via Twitter.
Pour suivre les actus de l’enseigne, visitez ses comptes officiels sur Instagram, Pinterest et YouTube.
- Adresse postale: Envoyez un courrier au siège social de cette boutique en ligne situé à:
Siège Social La Redoute
110, rue de Blanchemaille
59100 Roubaix
Vous pouvez également rencontrer les consultants commerciales de la société en vous rendant dans le magasin le plus proche de chez vous. Accédez donc à la page www.laredoute.fr/espace-magasins.aspx pour obtenir les adresses des boutiques Intérieurs et AMPM implantées en France.
