Mon compte client Modz (Acheter et suivre mes commandes en ligne)

Le n°1 du déstockage des boutiques de mode, Modz propose des vêtements, chaussures et accessoires pour hommes, femmes et enfants de grandes marques (Adidas, Armani, Guess …). Sur son site Internet www.modz.fr vous trouverez tous vos articles préférés (robes, pantalons, chemises, etc.) à des prix pas chers.

Cependant, si vous souhaitez acheter un produit sur cette plateforme de vente en ligne, vous devez d’abord remplir votre panier et vous connecter à la rubrique “Mon compte” avec une adresse email et un mot de passe personnels.

Mon compte client sur Modz.fr

L’accès à l’espace client gratuit et sécurisé vous permet ensuite de payer vos achats, suivre la livraison de votre commande, annuler ou modifier un article, consulter l’historique de vos retours, etc.

Nous vous expliquerons dans ce guide comment accéder au compte client Modz.fr. 

Si vous êtes un partenaire de la marque, vous trouverez aussi comment vous connecter à votre espace dédié sur le site Extranet qui vous permettra d’accéder aux documents administratifs relatifs à vos ventes et de suivre leur évolution en temps réel.

En cas de problème de connexion, vous aurez la possibilité de joindre le service client de l’enseigne via les moyens de contact fournis en bas de la page.

Comment se connecter à son espace client Modz?

Vous souhaitez acheter vos vêtements sur Modz.fr? Faites alors le tour de cette plateforme de vente en ligne et remplissez votre panier de vos baskets, escarpins, vestes, jeans ou accessoires préférés. Accédez ensuite à votre espace personnel pour finaliser votre commande.

Pour ce faire, vous devez d’abord vous inscrire sur ce site Internet en suivant les étapes de création de compte cités ci-dessous:

Création de compte sur le site Internet Modz.fr:

Afin de devenir client et de bénéficier des soldes et promotions du magasin, vous devez créer votre espace client en ligne en suivant ces étapes d’inscription rapides:

  • Allez d’abord sur le site Internet www.Modz.fr.
  • Mettez votre curseur sur la rubrique “Mon compte” présente en haut à droite de la plateforme.
  • Cliquez ensuite sur “Créer un compte“.
  • Entrez votre adresse mail dans la fenêtre qui s’affiche à l’écran et cliquez sur le bouton “Valider et continuer“.
  • Remplissez enfin le formulaire d’inscription et appuyez sur “Valider“.

Votre espace personnel est créé. Vous pouvez désormais vous connecter à tout moment pour soumettre votre commande et la suivre de n’importe où. Vous aurez également la possibilité d’utiliser des codes promo, de parrainer des amis ou de retourner des produits qui ne répondent pas à vos exigences.

Trouvez ci-dessous la démarche de connexion à suivre. Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour savoir comment accéder au compte client Zalando afin de pouvoir consulter les catalogues de vente proposés et acheter d’autres échantillons de vêtements, accessoires, chaussures et produits de beauté en ligne.

 Accès à mon espace personnel en ligne:

Suivez ces étapes d’identification pour vous connecter à votre espace client sur cette boutique en ligne:

  • Rendez-vous sur le portail Web www.modz.fr.
  • Touchez la rubrique “Mon compte” en haut à droite de votre écran.
  • Entrez ensuite votre votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Cliquez enfin sur “Valider” pour confirmer votre authentification.
Se connecter à mon espace client Moz (rubrique "Mon compte").

Ceci, est une capture d’écran du site Internet www.modz.fr

Si jamais vous oubliez votre code d’accès, cliquez simplement sur le lien “Mot de passe oublié” situé sous les champs d’identification dans la rubrique “Mon compte“.

Saisissez ensuite l’adresse email que vous utilisez pour vous connecter à votre espace personnel et cliquez sur “OK“.

Vous recevrez un courriel contenant un lien de réinitialisation pour créer un nouveau mot de passe.

Comment accéder à mon compte vendeur sur l’extranet modz.fr?

Si vous avez des articles de fin de stock à vendre sur le site Internet de Modz, vous pouvez vous rendre sur votre espace extranet dédié pour accéder à vos documents, factures et états de stock en ligne.

Votre compte vous permet également de voir votre taux de ventes et de consulter le chiffre d’affaire que vous avez réalisé à tout moment et en temps réel.

Voici alors comment vous connecter à votre espace client dédié:

  • Commencez par taper l’adresse extranet.modz.fr dans le navigateur de votre ordinateur.
  • Entrez votre email et votre mot de passe dans les champs de saisie situés dans la zone supérieure gauche de l’écran.
  • Validez enfin votre accès et commencez à utiliser vos services en ligne.

Utile à savoir: Pour mieux répondre à vos besoins et promouvoir vos ventes de la saison actuelle, l’entreprise vous propose une nouvelle interface de connexion plus pratique et intuitive nommée “click & collect” . Accédez alors à la page d’authentification mon-espace.modz.fr/fr pour vous inscrire sur le nouvel extranet et vous connecter à votre compte personnel en quelques secondes.

Pour plus d’information sur ce nouveau service, envoyez votre demande à l’adresse mail click.collect(@)modz.fr.

Si vous avez des remarques ou questions concernant la partie déstockage, vous pouvez toujours adresser votre message à boutique(@)modz.fr.

Coordonnées de contact du service client de l’enseigne:

Pour toutes réclamation ou question liées à votre commande, retours ou compte en ligne, vous pouvez contacter le service client de votre boutique via les différents moyens de communication mentionnés ci-dessous:

  • Par téléphone: Appelez le 0 892 186 818 (service 0.35€/min + prix d’un appel). Cette assistance est disponible selon les horaires d’ouverture suivants: du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00.
  • Mail: Pour envoyer votre demande par email, vous devez utiliser le formulaire de contact en accédant à la rubrique “Contactez-nous” disponible dans votre espace client en ligne.
  • Courrier postal: Si vous souhaitez déposer une plainte ou une demande de recrutement par courrier, vous pouvez adresser votre lettre à:

MODZ
Satisfaction Clients
1, Impasse De Chavanne – ZAC De Chavanne
69400 ARNAS

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