Mon compte Active Assurance : Guide de connexion

Active assurances est une entreprise d’assurance spécialisée dans l’assurance automobile. Elle a été fondée en 2010 afin de proposer des solutions d’assurance adaptées aux particuliers. Afin d’effectuer un devis, souscrire un contrat, consulter vos échéances ou contacter le service client, un site web www.activeassurances.fr est mis à votre disposition.

active assurance mon compte

capture d’écran site www.activeassurances.fr

Grâce au site en ligne, vous pourrez vous connecter à votre espace personnel. A partir de ce compte, vous pourrez consulter votre contrat, mettre à jour vos informations personnelles, connaître vos garanties, etc.

Si vous ne savez pas comment procéder pour créer et vous connecter à votre compte en ligne, alors ce guide d’aide à la connexion est là pour vous.

Créer mon espace client Active assurance

Afin de profiter de tous les services mis à votre disposition à partir de votre espace client, il est indispensable de créer votre compte client. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit.

Vous devez, d’abord, vous rendre sur le site de votre assurance à savoir www.activeassurances.fr. Puis, à partir de la page d’accueil, cliquez sur le bouton “Accès client”.

active-assurance.com

capture d’écran site www.activeassurances.fr

Vous serez, alors, redirigé vers la page de connexion. Cliquez, ensuite, sur le lien “Mot de passe oublié / première connexion ?”. Vous devez, alors, saisir votre numéro client ainsi que votre adresse mail et cliquer sur “Confirmer”. Vous pourrez trouver votre numéro client sur votre attestation d’assurance. Puis, saisissez vos informations personnelles et validez.

Par la suite, vous recevrez un mail de confirmation de création de votre espace personnel. Vous pourrez, ainsi, vous connecter depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone à tout moment.

Démarche pour se connecter à mon compte active assurances

Vous souhaitez consulter vos garanties ? Déclarer un sinistre ? Mettre à jour vos informations personnelles ? Alors, vous n’avez qu’à vous connecter à votre compte client et tout faire en ligne. Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre espace client, alors vous devez suivre cette démarche.

Tout d’abord, rendez-vous sur le site internet d’Active assurances. Puis, cliquez sur l’onglet “Accès client” se trouvant en haut à droite de la page d’accueil. Ainsi, la page de connexion sera affichée.

connexion espace client active assurances

capture d’écran site www.activeassurances.fr

Dans les champs appropriés, vous devez saisir votre numéro client ainsi que votre mot de passe. Enfin, cliquez sur “Se connecter” pour valider votre demande de connexion.

Vous êtes, désormais, connecté à votre espace perso Active assurance. Vous pourrez, alors, consulter vos remboursements, vos échéances, déclarer un accident, ou encore contacter un conseiller en ligne.

Accès bloqué, que dois-je faire ?

Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte en ligne ? Vous avez oublié votre mot de passe ? Alors, pas de panique ! En effet, grâce au site en ligne, vous pourrez récupérer un nouveau mot de passe.

Pour ce faire, il suffit d’aller à la page de connexion à votre espace adhérent. Puis cliquez sur le lien “Mot de passe oublié / première connexion ?”. Vous devez, par la suite, saisir votre numéro client ainsi que votre adresse mail. Une fois vous confirmez, vous recevrez un lien de récupération de mot de passe dans votre boîte mail.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, alors n’hésitez pas à contacter le service clientèle.

Contacter service client de l’assureur

Besoin de renseignements ? Une réclamation à faire ? Vous devez, alors, vous adresser au service client de votre assurance. Pour répondre à tous vos besoin, active assurances a mis en place plusieurs moyens pour joindre un conseiller.

Si vous souhaitez contacter un conseiller clientèle par téléphone, vous devez alors appeler au numéro non surtaxé 01 75 25 44 73. Un conseiller est disponible pour vous répondre du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 et de 10h00 à 17h00 le samedi. S’il s’agit d’une déclaration de sinistre, le numéro à appeler est indiqué sur votre carte verte.

Il est, également, possible de contacter l’assistance en ligne via le formulaire de contact. Pour accéder au formulaire, il suffit de cliquer sur le bouton “Contactez-nous” se trouvant en haut de la page d’accueil. Saisissez vos informations personnelles ainsi que votre message. Puis cliquez sur “Envoyer”. Vous recevrez une réponse par émail dans les plus brefs délais.

Vous pourrez, aussi, adresser vos réclamations ou votre demande de résiliation par courrier. Il suffit d’écrire au siège social de votre assureur à savoir :

Active Assurances
8/10 Rue de la Ferme
92100 Boulogne Billancourt.

Le site Espace-Adherent.net utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK