Momox Shop est spécialisé dans la vente et l’achat de livres et d’articles culturels d’occasion à l’instar de Rakuten.
Tout client pourra passer une commande sur le site officiel www.momox-shop.fr. Pour cela, il devra créer un compte Momox et accéder à son espace client pour compléter ses informations personnelles, ses coordonnées bancaires ainsi que son adresse de livraison.
Cette boutique en ligne assure la livraison par des sociétés de transport et par l’envoi par la poste.
Une fois la commande enregistrée et validée, vous pouvez la suivre en vous connectant à votre espace personnel.
Il est également possible grâce à l’identification à votre compte Momox Shop d’annuler une vente, réclamer une commande incomplète ou une commande non reçu et demander un retour.
Ceci est le logo de Momox Shop
Par ailleurs, que vous voulez passer une commande ou vendre des articles, pour réussir l’ouverture de votre compte et l’accès à votre espace client, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
Inscription Momox Shop :
La création d’un compte sur ce site de re-commerce est gratuite et s’effectue en quelques clics en suivant cette démarche :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel www.momox-shop.fr.
Ceci est une capture d’écran du site www.momox-shop.fr
- Puis, cliquez sur la rubrique Mon compte qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Cliquez sur Ouvrir un compte.
- Remplissez le formulaire d’ouverture de compte en saisissant votre adresse email, votre mot de passe ainsi que toutes vos informations personnelles demandées.
- Validez votre demande d’inscription en cliquant sur le bouton Envoyer.
Votre compte sera par la suite créé et activé.
A travers votre espace personnel que vous venez d’ouvrir, vous pouvez commander des articles, ajouter des produits à votre liste de souhaits, suivre votre livraison et également modifier votre adresse de livraison.
Si vous avez un code bonus, n’oubliez pas de l’insérer dans le champ approprié pour obtenir une réduction.
En outre, si vous voulez vendre des articles auprès de cette boutique en ligne, rendez-vous sur le site www.momox.fr et inscrivez-vous en cliquant sur la rubrique Se connecter/S’inscrire.
Puis, cliquez sur S’inscrire maintenant et complétez les informations demandées pour valider votre inscription.
Trouvez aussi dans ce guide l’accès au compte Fnac.
Comment me connecter à mon compte Momox ?
L’accès à votre espace client vous permet de passer et suivre vos commandes sur ce site d’achat et vente en ligne Allemand.
Pour cela, identifiez-vous à votre compte en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur le site web de cette enseigne www.momox-shop.fr ou sur l’application mobile.
- Puis, cliquez sur la rubrique Se connecter.
- Indiquez ensuite votre adresse email et votre mot de passe dans les cases correspondantes.
- Validez votre accès sur internet en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte. Vous allez retrouver l’historique de vos commandes et vous pourrez suivre la livraison de votre dernière commande.
De plus, grâce à cette connexion, vous pouvez activer l’option Me prévenir qui vous permet de recevoir des notifications si un article que vous souhaitez commander est de retour en stock.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton Me prévenir à côté de votre article souhaité. En revanche, si vous voulez désactiver cette option, cliquez sur Mon compte puis sur Mon démo/Me prévenir.
A noter que si la commande est en cours d’expédition, vous ne pouvez ni la modifier ni l’annuler depuis votre espace client. Si vous ne souhaitez plus la recevoir, vous pouvez refuser sa livraison.
Néanmoins, s’il s’agit d’un compte vendeur, connectez-vous à votre espace client sur le site www.momox.fr.
Cliquez sur la rubrique Se connecter/S’inscrire.
Puis, insérez votre adresse email et votre mot de passe. Validez ensuite votre identification.
Vous pouvez par la suite ajouter des articles à vendre et gérer vos ventes à distance. En effet, pour vendre un article, il suffit de scanner son code barres ou son ISBN.
Puis, on vous demande d’envoyer gratuitement les articles commandés. Ensuite, vous recevrez votre paiement.
Grâce à votre espace personnel, vous pouvez suivre vos commandes en ligne.
Comment résoudre les problèmes de connexion rencontrés ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, vérifiez les codes d’accès que vous avez saisis. Vous devez en effet indiquer les mêmes informations de connexion que vous avez choisies lors de votre inscription.
Toutefois, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?. Puis, tapez votre adresse email pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code confidentiel.
Cliquez ainsi sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel.
Néanmoins, si votre compte est toujours inaccessible, veuillez contacter Momox Shop.
Le service client de cette plateforme de vente et d’achat de livres d’occasion est toujours à la disposition des clients et des vendeurs pour résoudre leurs problèmes et répondre à toutes leurs questions telles que la politique de retour, de remboursement et de vente annulée.
Par ailleurs, si vous êtes vendeur, appelez le numéro de Hotline Service Client 01 76 54 07 34 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Comme vous pouvez remplir le formulaire qui se trouve dans la rubrique Contact disponible dans le portail web dédié aux vendeurs.
Quant aux clients, ils doivent appeler le numéro de téléphone 01 76 54 96 53 ou remplir le formulaire qui se trouve dans la rubrique Contact en bas du site web.
Pour en savoir plus sur les conditions générales d’achat et de vente sur ce site, veuillez consulter la rubrique Questions fréquentes.
