La banque à distance HSBC accueille tous ses clients particuliers et pros via un espace client en ligne afin qu’ils puissent consulter leur compte en ligne sans avoir à se déplacer vers une agence.
Comment se connecter à mon espace adhérent HSBC particuliers ? Quels services internet propose-t-il ? Quelle sont les étapes de connexion à HSBC particuliers mon compte avec Secure Key et Elys PC ?
Pour répondre à ces interrogations, suivez ce guide de connexion à l’espace adhérent particuliers.
Logo HSBC Particuliers
HSBC Particuliers Banque à distance : quels avantages de l’espace adhérent particulier ?
HSBC, dont le siège social est basé à Londres, est considéré comme un leader sur le secteur de Mobile Banking, à l’instar des banques historiques à l’instar de LCL, Cetelem, Crédit Agricole…
Elle propose une large gamme de produits financiers ( Epargne salariale, Crédits..) à travers un réseau de plus de 420 agences réparties sur toute la France ( Paris, Vichy, Corse )
Par ailleurs, et pour répondre aux valeurs de l’évolution et de la proximité, où le digital est devenu un axe incontournable de l’internet Banking, la banque en ligne a mis à la disposition de ses clients particuliers une interface client HSBC Net.
Gratuite et sécurisée, ce portail web permet aux adhérents d’accéder à leur compte en ligne de bénéficier d’un ensemble d’avantages :
- Gérer vos informations personnelles en ligne.
- Effectuer des virements express et commander un chéquier.
- Consulter votre solde et vos relevés de compte.
- Etre averti en temps réel des transactions effectuées sur votre compte.
- Prendre un rendez-vous avec un banquier.
- Consulter les tarifs de la banque.
- Commander votre carte visa en ligne.
- Contacter un conseiller du service client de la néo banque.
En outre, la banque accueille les clients professionnels via un espace pro HSBC France et un espace Entreprise.
Connexion à HSBC Particuliers : consulter mon compte hsbc.fr particulier
Pour profiter des e-services cités ci-dessus, il suffi de se connecter à l’espace adhérent HSBC particulier. Pour cela, suivez les étapes de connexion citées ci-dessous :
- Rendez-vous tout d’abord sur le site internet de la banque mobile www.hsbc.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Connexion Particuliers.
- Un formulaire d’identification s’affiche. Faites y insérer votre identifiant ( user ID ).
- Cliquez finalement sur OK pour valider votre demande de login à l’interface de Internet Banking de HS-BC.
N’hésitez pas également d’accéder à votre compte adhérent sur mobile. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application mobile HSBC de Google Play ou de l’App Store.
HSBC Secure Key pour accéder à mes comptes en toute sécurité
Afin d’optimiser l’accès aux comptes particuliers de ses adhérents, la manque a inventé le modèle de connexion sécurisée Secure Key.
HSBC Secure Key est en fait une technologie innovatrice qui vous permet de générer un code d’accès provisoire et à utilisation unique afin de se protéger des fraudes électroniques et de piratage des comptes.
Grâce à cet astuce, vous pouvez consulter votre compte en toute sérénité et bénéficier de tous les services de votre espace adhérent particulier en toute confidentialité.
Par ailleurs, cette solution se présente sous deux formes : HSBC Secure Key Mobile, et HSBC Secure Key Token, intégrés respectivement dans les applications mobiles et les boîtiers électroniques.
Se connecter à l’espace entreprise via Elys PC ou HSBCnet
L’accès à l’espace pro est toutefois possible depuis la rubrique Professionnels situé sur la barre des tâches principales.
Ainsi, il est possible de s’identifier à cet espace professionnels grâce à deux méthodes :
- Elys PC
Il s’agit d’une plateforme internet qui sert à personnaliser l’accès à vos comptes HSBC France. ElysPC est également disponible en version mobile. Il est toutefois possible de s’identifier à votre espace adhérent grâce au Digipass et effectuer tous les transactions Elys Pc en toute tranquillité et flexibilité.
- HSBCnet
Cette plateforme en ligne vous permet permet aux adhérents pros de consulter leurs comptes et leurs flux de Cash Management ainsi que leurs opérations de commerce international.
Adresse et Contact de la Banque à distance
Un problème de connexion à votre compte ? Vous demandez de renseignement supplémentaires à propos les offres de la banque en ligne pour les particuliers ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, le service client de HSBC France vous accueille via les moyens de contact suivant :
- Par téléphone : Pour joindre un conseiller de la banque en ligne, le numéro de téléphone 0 810 2 4 6 8 10 est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Par ailleurs, si vous appelez depuis l’étranger, composez le numéro 33 (0)1 55 69 74 53.
- En ligne : En envoyant un formulaire de contact en ligne via la rubrique Nous contacter. Si vous préférez envoyer un courrier électronique, voici l’adresse e-mail correspondante : contact(@)hsbc.fr.
- Par courrier : Vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse 103, avenue des Champs-Elysées
75008 PARIS.
Vous êtes déjà client ? N’hésitez pas alors d’exprimer votre avis sur la banque en ligne en commentaire ci-dessous.
