Mercer mutuelle espace client

Mercer mutuelle est une filiale du groupe mondial Marsh & McLennan Companies. Elle offre des services de santé et prévoyance, retraite et investissements, gestion des talents, etc.

Afin de faciliter la vie de ses adhérents, l’assurance met à leur disposition un espace client en ligne. A partir de l’interface mercernet.fr, chaque assuré peut se connecter à son espace personnel. Il existe également un espace dédié aux professionnels de santé ainsi que les ressources humaines des entreprises.

Comment faire pour créer votre espace personnel mercernet ? Comment procéder pour se connecter en toute sécurité ? Que faire en cas de problèmes de connexion ? Vous trouverez les réponses à toutes ces questions dans notre guide d’aide à la connexion.

Avantages de mercernet mon compte

Grâce à votre espace client mercernet, vous pourrez effectuer plusieurs démarches en ligne. En particulier, il est possible de :

  • mettre à jour vos informations personnelles (situation familiale, adresse, téléphone…).
  • faire une demande de prise en charge
  • Suivre vos remboursements santé (optique, dentaire, hospitalisation…)
  • trouver un professionnel de santé proche de chez vous.
  • contacter un conseiller clientèle en ligne

Création espace personnel Mercer

Vous venez d’adhérer à la mutuelle Mercer ? Alors pour profiter des services en ligne de votre assurance, il faut créer votre compte personnel. Pour vous inscrire en ligne, voilà comment vous devez procéder.

Tout d’abord, vous devez vous rendre sur le site de votre mutuelle www.mercer.fr. Puis cliquez sur l’onglet “Espace assuré” se trouvant en haut à droite de la page d’accueil. Vous serez ainsi redirigé vers la plateforme de connexion.

Vous pourrez également vous rendre directement sur la plateforme de connexion www.mercernet.fr. Ici plusieurs choix s’offrent à vous : espace assurés, espace RH, espace professionnels de santé.

www.mercernet.fr mon compte

capture d’écran site www.mercernet.fr

Alors vous devez cliquer sur “Espace assurés”. Puis, sous la rubrique “Première visite?”, cliquez sur “Je m’inscris”.

créer mon espace adhérent

capture d’écran site www.mercernet.fr

Vous serez, ainsi, redirigé vers le formulaire d’inscription. Vous devez saisir vos informations personnelles. Il faut savoir que votre n° de client ainsi que votre n° d’adhérent sont disponibles sur votre carte de tiers payant comme représenté sur la figure. Renseignez votre adresse e-mail puis cliquez sur “Valider”.

créer compte assuré mercer mutuelle

capture d’écran site www.mercernet.fr

Vous recevrez, alors, vos codes d’accès par mail dans les plus brefs délais. Une fois vos codes reçus, vous pourrez vous connecter à votre espace assuré à tout moment.

Comment se connecter à l’espace assuré Mercer ?

Pour vous connecter à votre compte client Mercer en toute sécurité, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous.

Premièrement, rendez vous sur le site www.mercernet.fr. Puis cliquez sur “Espace assurés”. Par la suite, dans les champs appropriés, saisissez votre identifiant et votre mot de passe et cliquez sur “Je me connecte”.

se connecter à mon compte assuré

capture d’écran site www.mercernet.fr

Vous êtes, désormais, connecté à votre espace assuré. Vous pourrez profiter de tous les services en ligne mis à votre disposition par votre assureur.

www.mercernet.fr professionnel de santé connexion

Vous êtes professionnel de santé ? Vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel Mercer ? Alors vous devez procéder comme suit :

Qui que vous soyez ; opticien, chirurgien-dentiste, audioprothésiste ou responsable d’un établissement hospitalier, pour faire une demande de prise en charge pour l’un de vos patients, alors il faut se connecter à l’espace client.

Pour ce faire, vous devez, d’abord, vous rendre sur la plateforme de connexion de la mutuelle. Puis cliquez sur “Espace professionnels de santé”. Alors, saisissez votre identifiant et et mot de passe et cliquez sur “Connexion”.

professionnel de santé mercernet.fr

capture d’écran site www.mercernet.fr

Vous serez, ainsi, connecté à votre compte en ligne. Vous pourrez faire une demande de prise en charge, consulter et télécharger vos factures, etc.

Se connecter à www.mercernet.fr espace RH

Si vous êtes le responsable RH de votre entreprise, alors vous disposez d’un espace sécurisé vous permettant de gérer les dossiers des employés de l’entreprise. Pour vous connecter à cet espace en ligne, il faut se rendre sur le site www.mercernet.fr. Puis cliquez sur le lien “Espace RH”. Enfin, vous devez saisir vos codes d’accès et cliquer sur “Je me connecte”.

espace RH www.mercernet.fr

capture d’écran site www.mercernet.fr

Une fois connecté, vous pourrez saisir toutes les informations relatives à vos salariés, consulter leurs dossiers, …

Problèmes de connexion

Si vous n’arrivez plus à vous connecter car vous avez oublié votre mot de passe, alors ne vous inquiétez pas. En effet, il suffit de cliquer sur “Mot de passe oublié ?” à partir de la page de connexion pour récupérer un nouveau mot de passe.

En entrant de nouveau votre n°client et n°adhérent, vous recevrez par mail de nouveaux codes d’accès.

Si le problème de connexion persiste, vous devez contacter l’assistance Mercer mutuelle.

Mercer mutuelle contact

Vous souhaitez contacter votre mutuelle ? Besoin d’une information ? Une réclamation à faire ? Alors voici les coordonnées de contact de la mutuelle Mercer.

Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone, en appelant au numéro non surtaxé 0 810 811 620.

Il est également possible de contact votre mutuelle en ligne, à partir de la rubrique “Contact” du site.

Sinon vous pourrez toujours contacter le service client par courrier, en adressant votre envoi à :

Service Relation Clients
Tour Ariane
La Défense 9
92088 Paris La Défense Cedex

Laisser une réponse

Le site Espace-Adherent.net utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec ses partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK