Grâce à la connexion à l’espace adhérent Cergap en ligne, chaque assuré auprès de ce centre de gestion a la possibilité d’effectuer ses tâches courantes chez-lui sur Internet et à tout moment 7/7 et 24/24, tout comme la mutuelle Coverity.
Sur son portail web officiel « www.cergap.fr« , l’assurance réserve à tous ses clients un compte personnel sécurisé accessible sur ordinateur et mobile.
En effet, pour réussir l’authentification à cet espace client, vous n’avez qu’à saisir correctement votre identifiant et également votre mot de passe.
Vous pouvez, ainsi, gérer votre contrat d’assurance en ligne, consulter votre tableau de garantie, suivre vos remboursements, accéder et télécharger tous les documents utiles.
Que vous soyez un Particulier ou Salarié, Courtier, Entreprise, Courtier grossiste, il vous suffit de vous identifier à votre espace client Cergap.fr en suivant les étapes décrites ci-dessous pour bénéficier de tous vos e-services.
3 étapes pour accéder à mon compte CERGAP Particulier ou salarié en ligne
Après la souscription d’un contrat auprès du centre de gestion cergap, chaque adhérent reçoit ses codes d’accès confidentiels par mail ou par courrier.
Ces derniers sont indispensables pour vous authentifier et accéder à distance aux fonctionnalités offertes par cette assurance (gestion de votre contrat, suivi de vos remboursements, consultation de vos garanties, etc).
Sans plus tarder, voilà la démarche de connexion à suivre pour accéder à votre compte adhérent sur Internet.
- Rendez-vous, tout d’abord, sur le site web officiel de l’assurance « https://www.cergap.fr/ » puis cliquez sur l’interface « Particulier ou salarier« .
Ceci est une capture du site cergap.fr
- Indiquez votre identifiant ainsi que votre mot de passe respectivement dans les cases de login correspondantes.
- Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Connexion« .
Automatiquement, vous serez redirigé vers votre espace assuré. Commencez, dès maintenant, à bénéficier de tous les e-services mis à votre disposition.
Remarque :
Cette mutuelle propose également un espace privé pour les entreprises, courtiers et courtiers grossistes.
Quant à la démarche de connexion, elle est similaire à celle décrite ci-dessus. Il suffit donc de sélectionner votre profile et saisir vos codes d’accès.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous identifier, veuillez vérifier tout d’abord la saisie correcte de vos identifiants de connexion.
Si malgré ça, le problème persiste, pensez à réinitialiser votre mot de passe.
Pour cela, cliquez sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » qui figure dans la page de connexion.
Tapez, par la suite, votre numéro mobile, identifiant, adresse email et cliquez sur « Envoyer« .
Dans les meilleurs délais, vous allez recevoir par mail le lien permettant de créer un nouveau mot de passe.
Néanmoins, si votre compte est bloqué ou vous avez perdu votre identifiant, veuillez demander l’aide en contactant le centre de gestion Cergap.
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter votre Centre de Gestion facilement
Le service client Cergap est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions liées aux difficultés d’accès à l’espace adhérent, la perte de votre mot de passe, l’oubli de votre identifiant…
En effet, pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le numéro 02 37 91 05 65 ou 02 99 32 91 40.
Par ailleurs, si vous préférez le contact en ligne, deux possibilités s’offrent à vous soit :
- Vous connecter à votre espace client cergap et envoyer un email au support client.
- Cliquez sur la rubrique « Contact » présente en haut et à droite de la page d’accueil du site et remplir le formulaire de contact.
Sinon, pour toute réclamation ou insatisfaction, envoyez votre courrier à cette adresse postale :
CERGAP
7 Rue Jean Perrin
28600 LUISANT
