Faisant partie du groupe Adenes, Elex est un leader français d’expertises et de services en assurances IRD qui à son siège à Paris et qui compte 67 agences implantées dans plusieurs villes comme La Rochelle, Valence, Poitiers…
Présente sur Internet via son site web www.elex.fr, ce cabinet d’expertise met à disposition de ses adhérents un espace assuré gratuit accessible 24h/24 et 7j/7.
En effet, la connexion à votre compte personnel sécurisé, vous permet de consulter et gérer vos informations contractuelles et suivre votre dossier sinistre en temps réel et à distance.
Trouvez dans ce petit guide d’aide toutes la démarche pour accéder à votre espace assuré Elex sans rencontrer de problème ainsi que les coordonnées nécessaires vous permettant d’entrer en contact avec le service client de l’entreprise pour répondre à vos demandes d’informations, soumettre un avis ou déposer une demande de recrutement.
Comment se connecter à mon espace assuré Elex?
Elex expertise mon compte, est une plateforme de services en ligne qui permet à son utilisateur de vérifier son contrat d’assurance et les garanties qu’il propose, de trouver des informations liées à la gestion de son dossier de sinistre et d’effectuer le suivi de ses remboursements à distance.
En effet, pour accéder à ces avantages, tout adhérent peut se connecter à son espace personnel en suivant les étapes de connexion mentionnées ci-dessous:
- Rendez-vous directement sur https://login.elex.fr.
- Entrez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe dans le formulaire d’authentification qui s’affiche à l’écran.
- Cliquez enfin sur « Connexion » pour valider votre identification.
Ceci est une capture d’écran du site www.elex.fr
En effet, l’accès à votre compte peut également se faire avec Facebook ou Google. Cependant, si vous êtes assureur, vous devez vous connecter à votre espace personnel depuis le portail de connexion dédié accessible à l’adresse suivante: https://extranet.elex.fr/.
J’ai oublié mon mot de passe! Que faire pour le récupérer?
Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe? Pas de problème! Suivez cette démarche pour le réinitialiser et retrouver l’accès à votre compte facilement:
- Allez en bas du formulaire de connexion et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? » écrit en bleu.
- Entrez ensuite votre nom d’utilisateur (votre adresse email ou votre numéro de téléphone portable).
- Puis, cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » ou bien sélectionnez la touche « M’envoyer un lien de connexion » pour demander un lien de connexion temporaire .
Cabinet d’expertise Elex Avis:
Elex accompagne plus de 260 000 assurés par an pour gérer leur dossier sinistre et les aider à retrouver leur situation avant que les dommages ne surviennent le plus rapidement et le plus efficacement possible.
Cependant, un grand nombre de clients partagent sur Internet des critiques et des avis négatives sur l’entreprise, exprimant leur mécontentement quant à la qualité de ses services.
Voici un petit résumé des avis clients partagés sur le site https://fr.trustpilot.com: Experts arrivés en retard et incompétents, refus de remboursement, les interlocuteurs au téléphone sont irrespectueux…
En revanche, on a trouvé sur le site https://www.pagesjaunes.fr ce commentaire positif dans lequel un client s’est montré pleinement satisfait du support fourni par l’entreprise:
Contacter le service client Elex Assurance (téléphone, mail et adresse):
Que vous soyez un assureur ou un assuré, vous pouvez entrer en contact avec le service client d’Elex France par téléphone, email ou courrier postal.
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées nécessaires pour leur envoyer une mission, déposer une réclamation ou obtenir des informations relatives au suivi de votre dossier sinistre:
- Numéro de téléphone: Appelez les conseillers client de l’organisme qui répondront à toutes vos questions par téléphone au +33 1 40 08 68 68.
- Mail: Vous pouvez également envoyer votre demande par voie électronique en utilisant le formulaire de contact en ligne.
Cependant, pour postuler à un travail chez cette compagnie d’assurance, commencez d’abord par consulter les offres d’emplois disponibles sur le site Internet de l’enseigne puis envoyez votre candidature spontanée par e-mail à: rh.recrutement(@)elex.fr.
- Les réseaux sociaux: La communication peut également se faire par chat en direct sur Facebook Messenger.
- Adresse du siège social: Pour écrire au siège de la société, envoyez votre courrier à l’adresse suivante:
ELEX, 18 rue Hélène et François Missoffe
75017 PARIS – FRANCE
