Enedis mon compte : Guide de connexion à l’espace client Enedis

La connexion à l’espace client Enedis vous permet de gérer vos contrats d’électricité souscrits chez ce fournisseur. En effet, grâce à votre numéro de PDL, vous pouvez créer votre compte Enedis et s’y identifier à l’aide de votre e-mail et votre mot de passe.

Votre compte en ligne enedis.fr vous permet toutefois de profiter de plusieurs services en ligne sans avoir à se déplacer vers une agence ( Relevé de compte, demande de raccordement, paiement en ligne….).

Sur le site internet de l’enseigne, vous pouvez également accéder à votre espace client Enedis Linky. Linky et Moi est en fait l’offre qui consiste à vous proposer la gestion de votre compteur Linky ainsi que vos abonnements à distance, depuis un ordinateur ou sur application mobile.

Pour vous renseigner davantage sur les étapes de connexion à Enedis mon compte, suivez ce tutoriel détaillé. Vous trouverez en bas de l’article tous les moyens de contact de Enedis france ( Téléphone, aide en ligne, adresse postale…).enedis-mon-compte

Espace client Enedis Linky : quels avantages ?

L’accès à l’espace client Enedis vous permet de gérer vos contrats d’électricité sans avoir à se déplacer en agence. En effet, et une fois connecté à votre compte en ligne, vous pouvez profiter d’un ensemble d’avantages, notamment :

  • Gérer vos informations personnelles ( Modifier ou ajouter un numéro téléphone..).
  • Effectuer une demande de déménagement/aménagement.
  • Payer vos factures en ligne et télécharger vos e-factures.
  • Demander un dépannage en cas de coupure de courant.
  • Transmettre une demande de raccordement.
  • Suivre l’actualité de l’enseigne.
  • Résilier un contrat en ligne.
  • Contacter un conseiller à distance.

Relevé de compteur

En outre des services à distance cités ci-dessus, vous pouvez relever votre compteur en ligne. En effet, le e-relevé de compte vous permet de transmettre votre relevé de compteur à votre fournisseur. Pour cela, il suffit de s’identifier à votre compte, renseigner votre numéro de PDL et saisir les 5 derniers chiffres affichés sur le compteur.

Gérer mon compteur Linky

Dans le cas où vous disposez d’un compteur Linky, vous n’avez plus besoin de relever votre compteur à Enedis. Par ailleurs, le compteur Linky transmet automatiquement le relevé au fournisseur.

Toutefois, les clients ayant ce compteur ont accès à un espace client Linky Enedis. Pour s’en renseigner davantage, cliquez sur la rubrique Compteur Linky sur la barre de menu principale.

enedis linky espace client

Capture écran du site www.enedis.fr

La connexion au compte Linky et Moi vous permet toutefois de gérer votre carte de déploiement, d’afficher votre courbe de charge, et d’optimiser votre abonnement.

Accéder à Enedis mon compte particulier

Filiale de EDF et appelée anciennement ERDF, la marque de distribution d’énergie Efedis s’est emparé sur la majorité du territoire français tout avec Engie et Total. En effet, elle propose la production et la distribution d’électricité et de gaz à des prix préférentiels aussi bien pour les particuliers et les professionnels.

Pour simplifier les tâches de gestion au quotidien, la marque a mis à la disposition de ses adhérents une interface client particulier, gratuite et sécurisée : Enedis Espace client.

Pour profiter des services en ligne de votre fournisseur, connectez-vous à l’espace client Enedis en suivant la démarche d’authentification suivante :

  1. Rendez-vous tout d’abord sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr/.
  2. Cliquez sur Connexion en haut et à droite de la page d’accueil sur le rectangle bleu.
  3. Sur le formulaire d’identification, faites renseigner votre e-mail et votre mot de passe.
  4. validez la demande de login en cliquant sur Accéder à mon compte.

Vous êtes bien identifié à votre compte. Vous pouvez commencez à profiter de tous les e-services de votre espace client.

Cependant, il est possible d’accéder à votre compte sur mobile pour gérer votre contrat depuis votre poche. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application mobile Enedis de Google Play ou de l‘Apple Store.

Pas encore inscrit ? Créer un compte Enedis

Si vous n’avez pas encore créé votre compte, inscrivez-vous gratuitement à enedis.fr en suivant les étapes d’inscription suivante :

  1. Allez sur le site de l’enseigne et cliquez sur la rubrique Inscription.
  2. Sous l’onglet Je souhaite créer mon compte situé à droite de l’interface d’accueil et cliquez sur Pour visualiser ma consommation d’électricité.
  3. Si vous souhaitez créer votre compte Enedis à l’aide de France Connect, cliquez sur S’identifier avec FranceConnect et continuez.
  4. Sinon, faites renseigner vos informations personnelles demandées sur le formulaire d’inscription (Nom, Prénom, Email, Téléphone, Numéro de PDL).
  5. Validez.

Problèmes de connexion à mon compte

Si vous avez rencontré un problème de connexion du type mot de passe oublié, cliquez sur le lien Je n’arrive pas à m’identifier sous le formulaire de connexion pour le récupérer.

Ainsi, il suffit de renseigner votre adresse e-mail sur le formulaire de réinitialisation pour recevoir un nouveau mot de passe.

Contact Enedis France

Vous avez rencontré un autre problème de connexion de type connexion impossible ou site indisponible ? Vous demandez de renseignement supplémentaires sur une nouvelle offre ? Ou pour répondre à une demande de recrutement ?

Pour n’importe quelle intervention, le service client Enedis est à votre écoute via les moyens de contact suivants :

  • Téléphone : Pour joindre un conseiller par téléphone, composez le numéro 09 72 67 50 75 
  • Contact par mail : en envoyant un formulaire de contact en ligne via la rubrique Aide et Contact.
  • Par courrier : Pour envoyer un courrier postal au siège social de la société :

La Défense CEDEX, 34 Place des Corolles, 92079 Paris, France

N’hésitez pas finalement de laisser votre avis sur Efedis en commentaire ci-dessous.

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