La commande Electro Dépôt web facilite à plusieurs clients la vie. En effet, depuis le site officiel www.electrodepot.fr, le client pourra remplir son panier, effectuer son paiement en toute sécurité et choisir le mode de livraison qu’il lui convient.
Vous pouvez retirer votre commande directement en magasin, récupérer en point relais ou également être livré à votre domicile.
Tout se passe depuis votre espace client Electro depot que vous devez le créer. Vous allez retrouver dans votre compte toutes vos factures ainsi que l’historique de vos commandes, suivre votre commande et contacter le service client.
Une fois ouvert, il suffit d’accéder à votre compte en indiquant votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
Ceci est le logo d’Electro Dépôt
Par ailleurs, pour ouvrir un compte electro dépôt et vous y connecter sans rencontrer des difficultés, suivez notre guide d’aide.
Comment créer un compte Electro Dépôt ?
Pour passer vos commandes sur le web auprès de ce magasin, il faut tout d’abord créer un compte. Et ce, en suivant cette démarche :
Ceci est une capture d’écran du site www.electrodepot.fr
- Rendez-vous sur son site officiel www.electrodepot.fr ou www.electrodepot.be (pour la Belgique).
- Puis, cliquez sur l’icône Bonhomme ou Mon compte.
- Indiquez ensuite votre adresse e-mail.
- Remplissez le formulaire de création de compte en saisissant vos informations personnelles, en choisissant votre mot de passe et en confirmant votre e-mail.
- Validez votre demande d’ouverture de compte.
Votre compte est ainsi créé. Vous pouvez par la suite commencer à ajouter les articles que vous souhaitez commander en ligne à votre panier.
Après avoir rempli votre panier, choisissez votre mode de livraison et effectuez votre paiement sur internet.
Le paiement en plusieurs fois Electro dépôt est possible en magasin et pour les commandes web. Si vous avez un code promo, n’oubliez de l’indiquer pour bénéficier d’une réduction.
En outre, si vous avez choisi le retrait en magasin, vous allez recevoir un e-mail qui vous indique la date et l’heure de la récupération de vos achats.
Soyez ainsi au rendez-vous muni du bob de retrait de votre commande (joint à l’e-mail de confirmation) ainsi que de votre pièce d’identité.
Présentez-vous à la borne de retrait web et scannez votre bon de commande.
Un chargé clientèle viendra vous remettre vos achats.
À noter que vous avez un délai de 7 jours pour récupérer votre commande.
Accès à mon espace client et suivi de ma commande Electro depot :
Grâce à l’identification à votre espace personnel, vous allez passer et suivre vos commandes web, obtenir vos factures, demander un retour ou un remboursement et entrer en contact avec le SAV.
Connectez-vous ainsi à votre compte client en procédant comme suit :
- Rendez-vous sur le portail officiel www.electrodepot.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Electro depot Mon compte qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Indiquez ensuite votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès client en ligne.
Vous avez accédé à votre espace client. Pour suivre votre commande, cliquez sur la rubrique Commande.
Vous allez trouver le statut de chaque commande :
- Commande en attente : Votre paiement est cours de validation. Votre commande sera validée dès que le paiement sera accepté.
- Commande en cours de préparation : Votre commande est préparée pour être expédiée.
- Commande expédiée : Votre commande a été prise en charge par le transporteur.
- Commande annulée : Votre commande n’a pas été honorée, vous allez être remboursé.
Pour obtenir votre facture, cliquez sur lien Consulter l’historique de vos commandes, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur Imprimer la commande.
Que faire si j’oublie mon mot de passe ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page de connexion.
Puis, saisissez votre adresse e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation de votre code secret.
Cliquez sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
Comment contacter électro dépôt ?
Vous souhaitez annuler votre commande ? Vous voulez effectuer un retour et demander un rebours ment ou un avoir ? Avez-vous perdu votre facture ? Avez-vous besoin des coordonnées du SAV pour vous renseigner sur la garantie ?
Contactez le support client de ce magasin.
Pour tous vos renseignements, appelez le service client en composant le numéro de téléphone 0 892 35 00 00 du lundi au samedi de 9h à 18h.
Pour annuler une commande, appelez le numéro de téléphone 03 59 35 69 24.
Si vous souhaitez joindre le service après-vente, composez le numéro de téléphone 09 69 320 395.
Pour entrer en contact gratuitement avec un conseiller client, optez pour le chat en ligne.
