Accès et gestion de mon compte Crédit Agricole Touraine Poitou en ligne

Les clients particuliers et professionnels de Crédit Agricole Touraine Poitou accèdent désormais à leurs espaces clients depuis le nouveau portail web www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou.

Bien que l’ancienne interface www.ca-tourainepoitou.fr n’est plus opérationnelle, les anciens codes d’accès restent toujours valables sur le nouveau site web.

De même, les services digitaux proposés restent inchangés. En effet, grâce à l’accès à votre compte Crédit Agricole Touraine Poitou, vous pouvez consulter votre solde, votre relevé de compte ainsi que votre historique, effectuer vos virements, réaliser un devis et également contacter le centre d’aide.

Tout client bénéficie gratuitement de ces services et s’identifie à son espace client depuis le site officiel ou l’application mobile de Crédit Agricole Touraine Poitou.

Nous vous présentons ainsi à travers notre guide d’aide à la connexion toutes les étapes d’identification à votre compte CA Touraine Poitou.

Comment consulter mon compte Crédit Agricole Touraine Poitou ?

Votre espace personnel vous facilite la consultation et la gestion de votre compte Crédit Agricole à l’instar de l’espace Crédit Agricole Sud Med.

Par ailleurs, pour y accéder, suivez les étapes ci-dessous :

1. Commencez tout d’abord par vous rendre sur le portail officiel https://www.credit-agricole.fr/ca-tourainepoitou/particulier.html.
2. Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion Mon espace qui se trouve dans la page d’accueil du site web.
3. Renseignez ensuite votre identifiant à 11 chiffres qui correspond à votre numéro de compte.
4. Tapez votre code personnel.
5. Validez votre accès particulier.

Vous serez automatiquement redirigé vers votre espace particulier. Vous allez par la suite retrouver toutes les données relatives à votre compte bancaire et vous pouvez effectuer vos opérations courantes.

En outre, si vous êtes professionnel, un agriculteur, une entreprise ou une association, vous allez appliquer la même démarche d’authentification mentionnée ci-dessus. Toutefois, vous devez accéder à l’interface de connexion dédiée à votre profil.

Pour ce faire, cliquez sur Je suis un particulier et sélectionnez le profil qui vous convient.

Nouvel accès aux comptes Crédit Agricole depuis le service Ediweb Touraine Poitou :

Afin de vous proposer les meilleurs services digitaux, cette caisse régionale a amélioré le système de données informatiques. Il est devenu en effet Ediweb.

Ces évolutions vous permettront ainsi d’effectuer un meilleur suivi de vos remises et vous donneront la possibilité de personnaliser vos listes de destinataires.

Les données d’accès au service Ediweb Touraine Poitou restent les mêmes. Vous pouvez toujours y accéder en saisissant votre identifiant et votre code secret.

Ce service vise à renforcer la sécurité de votre compte bancaire. En effet, on vous demande de renouveler votre mot de passe chaque 3 mois.

Cette évolution concerne aussi les fonctionnalités de votre espace client ca-tourainepoitou.fr qui sont :

1. Suivi des remises.
2. Signature électronique.
3. Personnalisation de vos opérations bancaires.
4. Possibilité de création de vos propres listes de comptes destinataires.
5. Transfert de fichiers.
6. Remises sauvegardées.
7. Virements de trésorerie.
8. Opérations de sens retour.
9. Accès autre comme convertisseur RIB et pack prélèvement.

Identification à l’espace client CA Touraine Poitou sur l’application mobile :

Outre la version web, vous pouvez vous connecter à votre espace sécurisé à travers la version mobile. Et ce, en téléchargeant et en installant l’application mobile Ma Banque. Cette application est gratuite et disponible sur App Store et Play Store.

Elle est en effet destinée à tous les clients de toutes les caisses régionales de la banque Crédit Agricole. Par conséquent, il n’existe pas l’application mobile CA Touraine Poitou.

Par ailleurs, après avoir installé l’application Ma Banque, connectez-vous à votre compte client en indiquant votre identifiant ainsi que votre code personnel et validez votre connexion.

Vous aurez par la suite accès gratuitement à toutes les fonctionnalités proposées sur la version web à savoir :

• Consulter votre solde ainsi que votre relevé de compte.
• Effectuer un virement.
• Accéder à votre contrat.
• Mettre à jour vos informations personnelles et vos coordonnées de contact.
• Imprimer votre RIB.
• Prendre un rendez-vous ou contacter votre banquier.
• Suivre en temps réel le traitement de vos opérations courantes.

Mon compte ca-tourainepoitou.fr est inaccessible : Que dois-je faire ?

Si vous ne n’arrivez pas à vous identifier à votre espace client CA Touraine Poitou, vérifiez en premier temps les codes de connexion saisis. En effet, votre identifiant à 11 chiffres correspond à votre numéro de compte bancaire.

Toutefois, si vous avez perdu votre code personnel, vous pouvez facilement le réinitialiser en ligne ou le recevoir par courrier postal.

Pour cela, cliquez sur le lien Si vous avez oublié votre code personne, cliquez ici. Puis, remplissez le formulaire en complétant toutes les informations requises ( Civilité, nom, prénom, numéro de compte, date de naissance, numéro de téléphone, adresse email et également votre adresse postale).

Le service client vérifie votre identité et il vous envoie votre nouveau code d’accès dans les brefs délais.

En revanche, si votre compte est bloqué ou inaccessible malgré que vous avez tapé correctement vos données de connexion, veuillez contacter le centre de gestion et demander son aide.

Et ce, en cliquant sur le lien Je souhaite être recontacté qui se trouve dans la page de connexion et indiquez toutes les informations demandées.

Vous serez par la suite être rappelé de 8H30 à 18H30 du lundi au vendredi et de 8H30 à 16h30 le samedi.

En outre, si vous avez reçu un email suspect, transférez-le à cette adresse securite.internet(@)ca-tourainepoitou.fr.

Pour toute autre demande de renseignement ou toute réclamation d’une difficulté d’authentification, vous trouverez toutes les coordonnées de contact de l’assistance dans la rubrique Nous contacter.