Le Credit Agricole Centre Est est une caisse régionale de la banque verte Crédit Agricole en France. Cet organisme s’adresse à un public de particuliers très large mais aussi aux professionnels et aux entreprises en leurs proposant des produits financiers, des services d’une banque et d’un assureur (comptes bancaire, assurance-vie, épargne, placement, retraite, habitation, prévoyance, crédit consommation, auto…).
Sur son nouveau site web officiel « www.credit-agricole.fr/ca-centrest« , les clients peuvent en effet accéder à leurs comptes bancaires en ligne pour gérer leurs contrats et opérations courantes à distance tout simplement en renseignant leurs identifiants de connexion correctement, créés lors de l’ouverture du compte. Il est à noter que ce service d’authentification est hautement sécurisé, accessible à tout moment 24h/24 et 7J/7 depuis n’importe quel ordinateur ou mobile.
Plus besoin de vous déplacer en agence pour réaliser vos opérations bancaires! Vous n’avez qu’à établir une simple authentification pour effectuer vos virements d’une manière sécurisée, consulter votre solde en temps réel, commander un chéquier, se mettre en contact avec le service client, télécharger votre RIB, imprimer vos e-relevés, ..
Dans ce petit guide d’aide, vous allez apprendre la démarche d’identification au compte Crédit Agricole Centre Est en tant que particulier ou professionnel.
Se connecter à mon compte Credit Agricole Centre Est particulier depuis le portail web :
Tout client de CA Centre Est bénéficie d’un espace personnel, sécurisé et gratuit, accessible via un identifiant et un mot de passe.
En effet, dès l’ouverture du compte bancaire auprès de cet établissement, vous recevrez par courrier vos codes d’accès confidentiels.
Tout comme pour consulter mon compte Crédit Agricole Sud Med en ligne, pour vous identifier à votre compte sécurisé sur internet, suivez les étapes de connexion ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site web de la banque « https://www.credit-agricole.fr/ca-centrest/particulier.html« .
- Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification « Mon espace« , anciennement appelée « Mes comptes« .
- Dans le formulaire de connexion qui vient de s’afficher, faites entrer votre identifiant à 11 chiffres et cliquez sure le bouton « Entrer mon code personnel« .
- Composez ensuite votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
Ceci est une capture du site https://www.credit-agricole.fr/ca-centrest/
- Terminez finalement votre authentification en cliquant sur « Valider« .
=> Vous serez bien connecté à votre espace web. En quelques clics, vous pouvez faire la gestion de vos comptes et la vérification de vos transactions bancaires.
Depuis ce compte en ligne, il est possible aussi d’effectuer des virements d’une façon sécurisée, modifier vos informations personnelles et les mettre à jour, éditer votre RIB, contacter un conseiller client et bien plus d’autres services à distance.
NB : S’il s’agit de votre première connexion, vous devez créer un compte Credit agricole centre est. Et ce, en cliquant sur la rubrique « Vous n’êtes pas encore client ? – Devenir Client ” et en suivant les démarches demandées.
Identification impossible sur www.ca-centrest.fr ou mot de passe oublié, quelles solutions ?
S’il est impossible de vous identifier à votre compte particulier suite à la perte de votre identifiant ou l’oubli de votre mot de passe, ne vous paniquez pas! Voilà les solutions pratiques à vos essais d’authentification sans succès.
Tout d’abord, on vous invite à vérifier la saisie correcte de vos informations de connexion.
Si le problème persiste, pensez à réinitialiser votre mot de passe en procédant comme suit.
Pour cela, rendez-vous sur la page d’identification et cliquez sur le lien d’aide « CODE PERSONNEL Perdu / Oublié« .
Remplissez ensuite le formulaire avec vos données personnelles (prénom, nom, date de naissance, numéro de compte, mail de contact, code postal) puis validez votre demande.
Dans les plus brefs délais, l’équipe technique vous envoie votre code d’accès Crédit Agricole en ligne par sms sous 12h ou par courrier postal sous un délai de 5 jours ouvrés.
Bon à savoir :
Si vous disposez d’un compte professionnel ou un compte d’association, sachez que la démarche de récupération de votre mot de passe s’effectue uniquement en agence.
Consulter mon espace CA Centre-Est sur Mobile :
Grâce à l’application Ma banque, gérez vos comptes simplement 24h/24 et 7j/7, où que vous soyez et bénéficiez d’un maximum de services depuis votre poche.
Disponible pour les smartphones Apple et Android dans les boutiques Apple Store et Google Play, cette appli offre à son utilisateur une navigation plus simple, plus rapide, plus pratique et bien sure sécurisée.
Il suffit donc de la télécharger gratuitement et l’installer sur votre appareil. Puis, connectez-vous à votre compte Credit agricole centre est en insérant vos codes d’accès habituels tout comme la version web.
Vous pouvez ainsi :
- Consulter vos soldes et les détails de vos opérations.
- Effectuer une demande d’ouverture de compte directement depuis votre mobile.
- Effectuer vos virements.
- Voir l’historique d’opérations jusqu’à 3 ans.
- Afficher votre RIB et l’envoyer par email.
- Contacter votre banque.
- Consulter les horaires d’ouverture et les coordonnées de votre agence.
- Accéder aux numéros d’urgence.
- Visualiser vos relevés de compte en format numérique.
- Commander de chéquier.
- Consulter vos contrats d’assurances-vie, contrats d’assurances IARD, crédits en cours et intérêts des comptes d’épargne.
- Augmenter le plafond de votre carte bancaire.
Informations de contact de la banque :
Les conseillers clients sont à votre disposition via diverses coordonnées du contact. Que ce soit pour postuler à une offre de recrutement ou résoudre les difficultés de login à credit agricole centre est en ligne, déposer une réclamation ou signaler la perte de votre carte bancaire, n’hésitez pas à joindre le service client de votre caisse régionale.
Vous pouvez ainsi appeler votre conseiller clientèle au numéro 08 10 40 09 65 et poser vos questions.
En effet, le service d’assistance accueille également vos interrogations en ligne soit via votre espace client ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram..
Comme vous pouvez envoyer un mail en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site.
Par ailleurs, si vous désirez parvenir la banque pour une demande de travail par courrier, envoyez un courrier postal à l’adresse suivante :
Crédit Agricole Centre-est
1, rue Pierre de Truchis de Lays
69410 CHAMPAGNE AU MONT D’OR
Cependant, pour signaler une insatisfaction, adressez votre demande à l’adresse du siège social décrite ci-dessous :
Crédit Agricole Centre-est
Lyon – 69410 Champagne au Mont d’Or
France
Si vous préférez le contact direct avec le service clientèle, vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche à vous dans les régions Bourgogne et Rhône-Alpes ou les 3 départements Saône-et-Loire, Rhône et Ain.
