Ledkia est une société qui s’est spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de l’éclairage LED pour les particuliers et les professionnels.
Des appliques, des lampes suspendues, des rubans LED, des panneaux, des projecteurs, et plein d’autres articles sont disponibles dans les rayons de sa boutique en ligne à des prix compétitifs.
C’est tout ce que vous avez besoin pour luminer votre maison, bureau, intérieur et extérieur avec les meilleures marques et leaders mondiaux tels que Epistar, Sharp, Cree ou Samsung…
Pour devenir un client et suivre votre commande, tout peut se dérouler en ligne via un espace client hautement sécurisé. Il suffit de vous inscrire gratuitement et créer un compte personnel pour y accéder à tout moment et où vous soyez.
Trouvez dans ce qui suit les différentes étapes à suivre pour créer et se connecter à votre espace client Ledkia.
Créer mon compte Ledkia
Que vous soyez un particulier ou un professionnel qui cherche à acheter des dispositifs d’éclairage Led pour sa maison, son bureau, son extérieur…?
Faites appel à l’expertise de Ledkia, le spécialiste de la conception, la fabrication et la commercialisation de l’éclairage LED.
N’ayez plus besoin à vous déplacer et à fouiller dans les magasins et les quincailleries pour acheter vos dispositifs d’éclairage… Tout est disponible dans les rayons de sa boutique en ligne www.ledkia.com
En effet, pour commencer à réaliser vos achats en ligne, il est indispensable de passer par l’étape d’inscription pour créer votre espace client en suivant cette démarche :
- Rendez-vous sur le site officiel de cette boutique en ligne
Ceci est une capture écran du site www.ledkia.com
- Cliquez sur le petit bonhomme symbole du compte et choisissez la rubrique « Inscrivez-vous »
Ceci est une capture écran du site
- Un formulaire d’inscription va s’afficher sur votre écran pour vous demander de préciser votre profil si vous êtes un particulier, une entreprise ou bien un entrepreneur
- Ensuite, il vous sera demandé de compléter de renseigner vos informations personnelles : nom, prénom, adresse email, mot de passe…
- Enfin, acceptez les conditions générales d’utilisation et cliquez sur le bouton « Envoyer«
Félicitations, de cette façon votre compte Ledkia est bien créé, vous pouvez alors commencer vos achats en choisissant les articles qui vous conviennent et les payer en toute sécurité.
Se connecter à mon espace client pour suivre ma commande
Une fois que vous êtes inscrit sur le site, vous pouvez à tout moment passer vos commandes et les suivre en temps réel depuis n’importe quel support.
En effet, 7j/7j et 24 h/24 h, tout comme pour se connecter à votre compte Toner services, voici la démarche que vous devez suivre pour accéder à votre compte Ledkia :
- Depuis la page d’accueil de cette boutique en ligne, choisissez la rubrique « Login » en cliquant sur le petit bonhomme en haut à droite
- L’interface login s’affiche automatiquement sur votre écran
- Indiquez votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez l’accès en cliquant sur « Login«
Et voilà, l’accès à votre espace client est bien réussi. Vous pouvez maintenant commencer vos achats en ligne en toute sécurité et suivre vos commandes.
Ceci est une capture écran du tableau de bord espace client
Par ailleurs, dès que vous passez une commande sur le site, vous allez recevoir un email de confirmation contenant le lien de suivi. Sinon, vous pouvez la suivre comme suit :
Une fois que vous êtes connecté, accédez à la rubrique « Mes commandes » depuis le panneau de contrôle.
Par conséquent, vous aurez la liste des commandes que vous avez déjà passées classées par date.
Cliquez sur l’option « Suivi » qui se situe sous la référence de chaque commande.
Vous aurez alors un récapitulatif de son état d’avancement : en cours de traitement, en cours d’expédition, expédiée…
Remarque : Il est également possible de se connecter à Ledkia en utilisant vos comptes Facebook, Google ou Apple.
Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe ?
Vous pouvez se trouver face à un problème d’accès à votre compte client, suite à un oubli de mot de passe.
Dans ce cas, il est indispensable de cliquer sur le lien « Mot de passer oublié » pour le résoudre.
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner l’adresse email de votre compte pour recevoir un email de réinitialisation de votre code d’accès.
Vérifiez alors la réception de ce mail et cliquez sur le lien pour composer un nouveau mot de passe et accéder à nouveau à votre espace personnel.
Puis-je accéder à mon espace client sur mobile ?
Où vous soyez et à n’importe quel moment de la journée, depuis votre Smartphone ou tablette vous avez un accès simple et facile à votre compte client pour passer vos commandes.
Ceci grâce à la nouvelle application mobile Ledkia qui est disponible pour la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.
Une fois qu’elle est bien installée, utilisez les mêmes identifiants de connexion que vous utilisez sur la version web pour se connecter à votre compte client.
Ledkia contact
Pour se renseigner sur la disponibilité des produits, ses tarifs ou signaler un problème lié à la connexion à votre espace client ou un autre lié à un retard de livraison, n’hésitez pas de prendre contact avec le service client.
Numéro de téléphone
Un assistant client est disponible pour répondre à toutes vos interrogations du lundi au jeudi de 8 h à 18 h et le vendredi de 8 h à 17 h 30 au 01 70 81 46 06 pour la France et au 071 49 00 95 pour la Belgique.
Envoyer un email
Si vous n’avez pas réussi à contacter l’assistance clients par téléphone, cette enseigne met à votre disposition un formulaire de contact disponible sur le site pour envoyer vos demandes et réclamations.
Il suffit de le remplir soigneusement avec toutes les informations demandées : adresse email, référence de la commande, message… et enfin, n’oubliez pas de cocher la case relative aux conditions générales d’utilisation du site et de confirmer que vous n’êtes pas un robot.
Et pour avoir de plus amples informations sur les procédures de retour, remboursement, tarifs échange…, n’hésitez pas de contacter le SAV Ledkia par email à l’adresse suivante : sav@ledkia.com
Adresse siège social
Si par contre, vous n’avez pas eu de réponses convaincantes, adressez-vous directement au siège social de l’entreprise :
Siège social Ledkia
C/ Llevant, 2 – 46715
VALENCIA
