Démarche de création et de connexion à mon compte particulier Smatis

Smatis est une mutuelle santé qui propose des complémentaires santé et des contrats de prévoyance à toute tranche d’âge (jeunes, séniors, etc). Cette mutuelle dispose de nombreuses agences en France.

Si vous n’êtes pas encore client, la mutuelle vous accueille sur son portail officiel https://www.smatis.fr/ pour créer et accéder à votre espace client sécurisé à tout moment.

Nous allons vous expliquer comment vous connecter à votre espace client sur smatis.fr sans rencontrer des difficultés d’accès.

Vous trouverez également toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client de votre mutuelle.

Etapes d’accès à mon espace particulier en ligne

Pour bénéficier de différents services de la mutuelle, vous devez vous connecter à votre espace personnel en suivant la démarche de connexion suivante:

  • Rendez-vous sur le site de la mutuelle via l’adresse suivante: https://www.smatis.fr/
  • Cliquer sur l’onglet “Espace Personnel” puis sur “Vous êtes un particulier“.
  • Vous allez redirigé vers une interface de login, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés.
Se connecter au compte Smatis

Ceci est une capture écran du site http://smatis.fr

  • Validez votre demande de connexion en appuyant sur le bouton “Se connecter“.

Et voilà, c’est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi:

  1. Gérer et consulter votre contrat en ligne.
  2. Mettre à jour vos informations personnelles.
  3. Suivre votre commissionnement en direct.
  4. Consulter vos remboursements en ligne.
  5. Suivre vos garanties.
  6. Demander un devis mutuelle santé en ligne.
  7. Se mettre en contact direct avec un conseiller.
  8. ETC.

NB: Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client en tant qu’entreprise.

Comment obtenir mes identifiants ?

Si vous n’arrivez pas à trouver vos identifiants d’accès, vous pouvez les récupérer facilement. En effet, pour votre identifiant, il s’agit du votre numéro sociétaire composé de 7 chiffres que vous pouvez le demander et le recevoir dans votre boite mail.

Votre mot de passe sera indiqué sur le courrier de confirmation de votre adhésion, sinon il vous sera envoyé par mail lorsque vous avez demandé votre devis.

Comment résilier mon contrat sur smatis.fr ?

Si vous avez créé votre contrat chez la mutuelle mais vous souhaitez le résilier, c’est tout simple et rapide. Il vous suffit juste d’envoyer votre demande de résiliation par une lettre recommandée avec accusé réception à votre assureur.

Smatis avis

La mutuelle Smatis propose à ses clients (jeune, senior ou famille) divers e-services et produits d’assurance dans le domaine de santé, prévoyance et habitation. Vous pouvez ainsi obtenir plus de renseignements sur les garanties santé et demander un devis en ligne sur le site smatis.fr.

Aussi, pour en savoir plus sur les services de la mutuelle, il vous suffit juste de cliquer sur la rubrique “Avis clients” qui se trouve tout en bas du site.

Contact service client Smatis

Pour obtenir plus des informations sur votre espace client, si vous souhaitez résoudre un problème de connexion ou pour signaler un retard de livraison, n’hésitez pas à contacter le service client de la mutuelle que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal.
En effet, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en composant le numéro de téléphone suivant:  0977 400 400

Vous pouvez aussi envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante: contact(@)smatis.fr

Le service d’aide à la clientèle est disponible aussi sur internet. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de la mutuelle puis accéder à la rubrique “Contacts“.

Vous pouvez ainsi suivre les offres de la mutuelle sur les réseaux sociaux notamment Facebook et Twitter.

Vous avez aussi la possibilité de joindre la mutuelle par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:

Smatis France
6 rue du Piave – CS 90000
16920 Angoulême Cedex 9

N’hésitez pas à laisser vos avis sur les services de la mutuelle en commentaires ci-dessous.

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