Se connecter à un compte Wingo se fait directement sur le site de l’opérateur mobile et internet Suisse.
En effet, cette marque de Swisscom, permet à ses adhérents de suivre leurs abonnements, leurs factures, leurs commandes ainsi que d’autres services à travers un espace client sécurisé.
Voici donc comment accéder au compte MyWingo ainsi que tous les moyens de contact pour contacter le service client rapidement.
À quoi sert mon espace client Wingo.ch ?
La connexion à l’espace MyWingo mobile et internet permet aux clients suisses d’accéder aux différents services en ligne.
Ils peuvent ainsi (selon l’abonnement internet ou mobile souscrit) :
- Voir les factures et suivre la consommation
- Modifier les données personnelles
- Gestion des accès Internet (mot de passe du Wifi, …)
- Faire le suivi des commandes passées sur le site
- Faire l’ajout d’une TV-Box supplémentaire
- Signaler un déménagement
- Modifier un abonnement mobile
- Commander un téléphone
Pour toutes ces raisons, et bien d’autres, nous vous invitons à vous authentifier à votre espace personnel.
Démarche de connexion à mon compte MyWingo
Pour se connecter à mon compte Wingo et tout comme pour accéder à Sunrise Mail, vous devez suivre quelques étapes de connexion.
Il est nécessaire donc de :
- Rendez-vous sur le portail de l’opérateur mobile et internet Suisse : www.wingo.ch/fr
Ceci est une capture écran du site www.wingo.ch
- Cliquez sur la rubrique d’identification « Mywingo«
- Renseignez, dans la page login, votre numéro de téléphone ou votre adresse mail
- Indiquez votre mot de passe
- Confirmez en cliquant sur le bouton « se connecter ».
Désormais, vous êtes bien connecté à votre espace client chez cet la marque de Swisscom. Il est possible donc de gérer toutes vos opérations à distance sans vous déplacer.
Problèmes d’accès, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez créer un nouveau.
Cliquez donc, depuis la page login, sur le lien « Définir un nouveau mot de passe » puis renseignez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et envoyez la demande.
S’il est encore impossible de s’authentifier, contactez le service client.
Premier accès à myWingo ? Voici comment se connecter
S’il s’agit de votre première connexion à votre compte, sachez qu’il a été créé directement après votre commande. Vous avez belle et bien communiqué votre adresse mail à votre conseiller qui vous a envoyé un mail de confirmation.
C’est l’adresse à utiliser pour vous identifier à votre espace personnel.
D’autre part, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous pouvez l’utiliser pour vous connecter à votre compte utilisateur My wingo en toute sécurité.
Coordonnées de contact Wingo Swisscom
Joindre les conseillers du support client est possible pour demander n’importe quel renseignement concernant les abonnements mobiles & internet, les factures, les paiements, la consommation, les roaming, l’installation, etc.
Nous vous invitons à consulter la page d’aide, en premier lieu, pour trouver toutes les informations nécessaires.
D’autre part, il est possible d’utiliser l’Hotline et de parler ainsi avec un conseiller du service client par téléphone en composant ce numéro : 0900 94 93 92 (L’appel coûte CHF 1.50/min) suivant cet horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, le samedi de 8h30 à 16h30.
Si vous préférez la voie électronique, accédez directement au formulaire de contact disponible sur le site de l’opérateur suisse ^pur envoyer votre demande.
Aussi, joignez un assistant sur les pages officielles sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Sinon, utilisez la voie postale via cette adresse :
Wingo
Contact Center
Swisscom (Suisse) SA
Alte Tiefenaustrasse 6
3050 Berne
