Consultation de mon compte Crédit Agricole Val De France en ligne

Vous êtes un client chez la banque régionale Crédit Agricole Val de France? N’ayez plus besoin à vous déplacer en agence pour consulter le solde de votre compte, demander une nouvelle carte ou un chéquier, effectuer un virement, obtenir votre relevé bancaire…

Votre banque vous fait bénéficie d’un espace client en ligne sécurisé vous permettant de tout gérer en ligne. Anciennement accessible depuis www.ca-valdefrance.com, mais aujourd’hui vous devez vous rendre sur le nouveau site de l’établissement pour se connecter à votre compte ou depuis l’application mobile Ma Banque.

Nous vous présentons dans ce qui suit les étapes à suivre pour réussir la connexion à votre compte ca val de france.

www.ca-valdefrance.com: accéder à mes comptes en ligne

Pour faciliter la gestion des comptes bancaires à ses clients et leur offrir un service de proximité, cet établissement bancaire a mis en place ce système d’e-banking sécurisé.

Dès l’ouverture d’un compte bancaire Crédit Agricole Val de France, votre conseiller client vous informe que vous allez bénéficier d’un espace personnel sécurisé pour que vous puissiez tout gérer à distance sans avoir besoin de se rendre en agence.

En effet, où vous soyez depuis votre ordinateur, Smartphone ou tablette, vous pouvez se connecter à votre compte et consulter tous les détails de vos comptes bancaires en suivant cette démarche:

  • Rendez-vous sur le nouveau site de la banque accessible depuis cette adresse: www.credit-agricole.fr/ca-valdefrance/particulier.html

    caisse regionale credit agricole

    Ceci est une capture écran du site https://www.credit-agricole.fr/ca-valdefrance/particulier.html

  • Accédez à la rubrique “Mon compte
  • Comme vous montre la photo, un espace d’authentification vient de s’afficher sur votre écran

    connexion compte ca val de france

    Ceci est une capture écran interface d’authentification compte en ligne

  • Renseignez alors votre identifiant composé de 11 chiffres et cliquez sur le bouton “Entrer mon code personnel
  • A l’aide de la grille à numéro, tapez votre code personnel composé de 6 chiffres
  • Confirmez enfin votre identité en cliquant sur “Valider

De cette façon, vous serez bien connecté à votre compte pour commencer à consulter le solde, demander un chéquier, effectuer une opération de virement, demander un e-relevé…

Malgré qu’il s’agit d’un nouveau site et d’une nouvelle interface de connexion, les identifiants d’accès restent les mêmes que utilisez lors de la connexion sur l’ancien site.

Remarque: Les identifiants de connexion vous seront communiqués par votre conseiller client dès l’ouverture de votre compte bancaire Crédit Agricole Val de France. Sinon, vous pouvez les demander par vous même.

L’accès à mon compte crédit Agricole Val de France est refusé, quelle solution possible?

Lors de l’accès à votre espace personnel, vous pouvez rencontrez des problèmes de connexion à cause d’un oubli de mot de passe ou de votre identifiant bancaire.

Par conséquent, et pour des mesures de sécurité, votre banque bloque l’accès à votre espace personnel. Mais, ne vous inquiétez pas, il est possible de le récupérer en quelques clics seulement.

Il suffit de cliquer sur le lien “Perdu/oublié?” et suivre les instructions demandées.

Une fois que vous avez cliqué sur ce lien, un formulaire de réinitialisation de mot de passe s’affiche sur votre écran pour le remplir soigneusement avec toutes les informations demandées.

Par la suite, le service client reçoit votre demande et se charge de vous envoyer un nouveau code confidentiel. (Il est recommandé de le modifier pour des mesures de sécurité).

Sinon, pour signaler un problème technique de connexion, vous pouvez envoyer votre demande par courrier électronique à l’adresse suivante: agence.telephone@ca-valdefrance.fr 

Services proposés via mon espace personnel

Une fois connecté à votre compte Ca Val de France, voici les services bancaires à distance que vous pouvez en bénéficier, tout comme c’est le cas lors de la consultation de votre compte Crédit Agricole Nord Midi Pyrénées:

  • Avoir un accès à l’ensemble des comptes bancaires que vous disposez
  • Effectuer une opération de virement
  • Vérifier l’historique de toutes les opérations que vous avez réalisé
  • Demander un chéquier
  • Demander une nouvelle carte bancaire
  • Télécharger et imprimer votre relevé bancaire
  • Déclarer la perte ou le vol d’une carte bancaire ou d’un chéquier
  • Souscrire à une nouvelle offre
  • Se mettre en contact direct avec un conseiller client…

Consulter mes compte CA Val de France depuis l’application mobile

Comme sur la version web, il est possible d’accéder à votre compte en ligne depuis votre Smartphone ou tablette où vous soyez et à n’importe quelle heure de la journée.

Ceci grâce à l’application mobile “Ma Banque” du Crédit Agricole, elle est disponible pour la télécharger gratuitement depuis les boutiques App Store et Google Play.

Une fois qu’elle bien installée, vous pouvez se connecter à votre compte en utilisant les mêmes identifiants de connexion utilisés sur le site Internet, et bénéficier des différents services bancaires qui sont mis à votre disposition.

Comment contacter le service client de votre banque?

Vous avez des difficultés d’accès à votre compte? Vous souhaitez signaler la perte de votre carte bancaire ou de votre chéquier? Vous désirez prendre un rendez-vous? N’hésitez pas de prendre contact avec l’assistance client.

Pour cela, vous pouvez joindre les conseillers clients de la banque Ca val de France par téléphone en appelant le 02 37 88 29 20 du Lundi au Vendredi de 9h à 18h30 et le Samedi de 9h à 13h. Sinon, vous pouvez être rappeler en cliquant sur le bouton “Rappel” depuis la rubrique “Nous contacter

Si vous avez rencontré un problème technique ,il est recommandé d’envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante: agence.telephone@ca-valdefrance.fr. Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique “Nous contacter

Et si vous n’avez pas eu de réponse à votre demande, vous pouvez se déplacer à l’agence la plus proche de chez vous.

NB: Trouvez les coordonnées de toutes les agences ca Val de France sur le site en cliquant sur le petit symbole de localisation.

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