Le Crédit Mutuel et le groupe Desjardins se sont réunis pour donner naissance à la marque mondiale de gestion des données de paiements électroniques Monetico ayant un réseau de 400 000 commerçants en France et au Canada. En effet, pour faciliter aux commerçants la gestion de leurs comptes en ligne, on vous propose le nouveau portail Monetico accessible depuis le site www.monetico.com.
La connexion sur cette interface de gestion des données de paiements permet aux commerçants d’accéder à leurs statistiques et aux rapports de vente, consulter leurs relevés de compte et les bulletins Moneticom, bénéficier des cartes cadeaux, payer leurs factures en toute sécurité et notamment entrer en contact avec l’assistance en ligne.
Apprenez ainsi dans notre guide d’aide comment se connecter sur le portail Monetico en ligne ou depuis la version mobile. Trouvez aussi les moyens du contact de l’assistance en cas de besoin.
Démarche de login sur le portail Monetico depuis la France :
Ce facilitateur de commerce en ligne est dédié à tous les commerçants qui veulent gérer leurs transactions et leurs statistiques de vente à distance. Outre qu’en France, cet outil de gestion de vos données de traitement des paiements par cartes est opérationnel aussi au Canada depuis son site officiel www.monetico.ca.
En France, cet outil est très développé. En effet, les commerçants Français disposent de 3 types de plateforme de paiement en ligne qui sont également :
Accès sur le portail de paiements et consultation de mes relevés de compte :
La solution de paiement par internet est accessible depuis le site www.monetico-paiement.fr. En fait, si vous êtes comme le site cdiscount, le Boulanger ou UBALDI.com et vous voulez être guidé et accompagné la fonctionnalité paiement de votre site e-commerce, consultez le site web dédié.
Ceci est une capture d’écran du site www.monetico-paiement.fr
Puis, cliquez sur la rubrique » Authentification commerçants « . Insérez ensuite votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Ceci est une capture d’écran du site www.monetico-paiement.fr
Validez votre identification sur ce portail web en cliquant sur le bouton » Connexion « .
De cette façon, vous avez accédé à votre espace de paiements. Vous aurez par la suite à votre disposition un tableau de bord dans lequel vous trouverez tous vos documents ( accord, convention, relevé de compte, facture…) et notamment les rapports et les statistiques de vos ventes.
Identification à Monetico mobile :
La solution d’encaissement par mobile dont son site est www.monetico-mobile.fr est dédiée par les commerçants à leurs clients afin de leurs permettre de payer leurs factures depuis leurs mobiles en toute sécurité.
Par ailleurs, pour effectuer des encaissements à distance et accéder à tous les détails des transactions ( montant de la facture, référence du client, statut..), identifiez-vous à votre compte en procédant comme suit :
- Allez tout d’abord sur le portail Monetico mobile.
Ceci est une capture d’écran du site www.monetico-mobile.fr
- Cliquez sur la rubrique de connexion » Espace personnel « .
- Choisissez ensuite mobile ou mobile plus selon votre convention.
- Indiquez vos codes d’accès ( commerçant, nom utilisateur et mot de passe).
- Validez l’accès à votre espace personnel en cliquant sur le bouton » Se connecter « .
Vous êtes ainsi connecté à votre espace sécurisé. Vous pouvez consulter et gérer vos encaissements en toute sécurité.
En outre, ce service de suivi de paiement mobile est disponible aussi en version mobile. Téléchargez et installez alors l’application mobile Monetico mobile Plus sur Android et iOS.
A lire aussi : Connexion à l’espace client Menafinance.
Identification au portail web dédié aux restaurants :
Pour offrir et gérer les tickets resto de vos salariés, connectez-vous à votre compte depuis le site web www.edenred.fr/ticket-restaurant. Puis, cliquez sur la rubrique » Se connecter « .
Saisissez ensuite votre email et votre mot de passe et cliquez sur » Se connecter « .
En cas d’oublié de vos codes d’accès, cliquez sur le lien » Vous n’arrivez pas à vous connecter » et suivez les instructions demandées pour les récupérer.
Connexion à mon portail Monetico depuis le Canada :
Les services Monetico se différent au Canada. En effet, les commerçants Canadiens bénéficient de plusieurs solutions et dispositifs de paiements qui peuvent les commander en ligne depuis le portail monetico.ca.
Ceci est une capture d’écran du site www.monetico.ca
Vous trouverez en fait des solutions de paiements mobiles, des terminaux, des solutions de paiement en ligne et par téléphone.
En effet, tout se passe depuis le site web. Pour commencer, rendez-vous sur l’interface web. Cliquez sur la rubrique » Mon panier » puis sur » Choisir une solution « .
Sélectionnez ensuite la solution de paiement que vous voulez l’acheter et choisir votre abonnement.
Complétez vos informations personnelles et vos coordonnées et indiquez les renseignements demandés sur votre entreprise et votre activité.
Une fois validé, vous recevrez vos codes d’authentification via lesquels vous pouvez suivre vos encaissements et accéder à vos relevés de compte, vos factures et vos rapports de vente.
En outre, les membres Desjardins bénéficient de plusieurs avantages notamment les cartes cadeaux.
Monetico portail web inaccessible : Comment contacter l’assistance?
Vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel ou vous ne parvenez pas à consulter votre tableau de bord? Vous voulez résoudre le problème Monetico Mobile? Contactez alors le support client.
Coordonnées de contact du service client France :
Si vous avez rencontré une difficulté de connexion ( mot de passe oublié, identifiant perdu ou compte inacessible…), appelez le numéro de téléphone » 0 820 82 17 35 » 7j/7 et 24h24.
Vous pouvez aussi envoyer un email à l’adresse suivante centrecom(@)e-i.com ou remplir le formulaire depuis la rubrique » Contact « .
Monetico assistance Canada :
Pour entrer en contact avec l’assistance à la clientèle par téléphone composez l’un des numéros de téléphone suivants :
- 514 397-4450 : Pour les résidents de Montréal et les environs;
- 1 888 258-0015 : Pour les résidents des Etats-Unis et Canada.
Comme vous pouvez envoyer un email en remplissant le formulaire depuis la rubrique « Nous joindre « .
Un conseiller client se charge de traiter votre demande et de vous répondre dans les brefs délais.
Finalement, n’hésitez pas à consulter la rubrique FAQ de chaque site. Vous trouverez les conventions, les offres, les forfaits ainsi que les démarches expliquées étapes par étapes.
