Connexion à mon compte Assurance FNAC

Pour les amateurs des dernières tendances de smartphones et des objets multimédias, nous vous informons que vous pouvez bénéficier des meilleures offres du moment grâce à l’assurance FNAC.

Des multiples services et produits innovants sont proposés par la plateforme de la société. Pour en profiter, il suffit d’accéder à votre espace client et de vous connecter à votre compte privé. 

En effet, que vous soyez à la recherche d’objets connectés, des consoles ou de jeux vidéo, vous êtes au bon endroit !  Par le biais d’une interface développée, vous pouvez retrouver une sélection d’articles adaptés à votre demande.

Vous serez au rendez-vous avec plusieurs types d’assurances, à savoir, une garantie privée (GP), de réparation, écran cassé…

A vrai dire, vous n’aurez qu’à choisir la formule la plus intéressante qui satisfera au mieux votre besoin.

Nous allons vous accompagnés dans cette démarche, en vous présentant à travers notre article, les étapes à suivre pour vous connecter à votre compte FNAC Assurance.

accès compte garantie privé

Accès compte Assurance FNAC en ligne

Quelle est la durée d’une garantie multimédia ? Comment procéder pour une résiliation de garantie privée ? Quels sont les recours permettant d’éviter une vente forcée ? 

Bien évidemment, afin de répondre à vos questionnements, il est recommandé en premier lieu, d’accéder à votre espace client pour vous mettre dans le terrain adéquat.

Par la biais de ces quelques étapes, vous allez pouvoir échanger facilement un produit défectueux et jouir des packs services :

  • Rendez-vous sur le site officiel www.fnac.com.
  • A droite et en haut de l’écran, cliquez sur la rubrique « Me connecter« .
  • A ce stade, une nouvelle page s’affichera en vous demandant d’indiquer votre adresse mail.
  • Si vous êtes nouveau sur cette plateforme, vous serez dirigés vers un formulaire d’inscription. Vous serez appelés à le remplir par vos informations personnelles.
  • Si vous êtes déjà inscrit dans le portail en ligne, il vous suffira de saisir votre adresse mail et de confirmer la demande.

Problème de mot de passe oublié, comment procéder ?

Si, lors de votre connexion sur votre compte FNAC Assurance, vous vous rendez compte que vous avez oublié votre mot de passe, rassurez-vous, nous pouvons le réinitialiser facilement :

  • Accédez à la page de connexion à votre espace client.
  • Indiquez votre adresse mail et confirmez.
  • Cliquez sur l’onglet « oublié« .
  • Renseignez une deuxième fois votre mail enregistré sur votre compte et appuyez sur « poursuivre« .
  • Votre demande a été prise en compte, vous n’avez qu’à consulter votre boite mail et suivre les instructions de l’équipe technique.

Comment supprimer définitivement mon compte Fnac.com ?

Afin de résilier un contrat avec l’un des courtiers de FNAC (Sfam…) et pour fermer une fois pour toute votre compte sur le site officiel de l’assurance, le service client se chargera de vous fournir les informations nécessaires.

Pensez alors à préparer votre demande, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité et de les envoyés par la suite à l’adresse suivante : Le Flavia, 9 rue des Bateaux-Lavoirs, 94768 Ivry sur Seine Cedex.

Remarque :  Avant de vous adresser au service de résiliation, nous vous conseillons d’entrer en contact avec le SAV pour exprimer votre avis sur la garantie FNAC et pour parler des problèmes rencontrés (une vente forcée, une assurance infinitaire ou un retour de produit sans ticket de caisse). 

lire + : Accès à mon compte Courtier AEDES Assurance.

Contacter le service client FNAC Assurance

contacter assurance fnac multimédia

Comme toute assurance multimédia et objets connectés, FNAC Assurance s’est engagée sérieusement pour le confort et le bien de ses clients.

Elle a consacré pour ce fait, une liste contenant toutes les coordonnées de l’équipe technique, à savoir :

  • Le numéro de téléphone : Pour toutes vos questions sur les garanties, sinistres ou contrats, appelez le SAV sur le numéro suivant : 04.86.91.00.42. Si vous voulez vous renseignez sur la réception et la livraison de votre commande, un conseiller sera à votre service sur le 0.969.32.43.34.
  • Le Mail : Le service après ventre est aussi accessible en ligne. Voici les trois adresses mail à utiliser en cas de besoin :

service.sinistre.fnac[@]assurant.com : Pour les déclarations de sinistre.

service.contrat.fnac[@]assurant.com : Pour faire une modification relatives à vos données personnelles.

service.fidelisation.fnac[@]assurant.com : Pour effectuer une demande de résiliation ou de rétraction.

  • Le courrier postal : Vous prouvez finalement écrire une lettre et donner votre avis sur la qualité du service de l’assurance. Envoyez votre récit sur l’adresse du siège social qui suit :
    ASSURANCE FNAC
    TSA 90023
    13081 AIX EN PROVENCE CEDEX

 

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