Tous les adhérents de la mutuelle Catalane bénéficient d’un compte en ligne qui leur permet de tout gérer à distance sans avoir besoin de se déplacer.
En effet, depuis son site Internet www.mutuelle-catalane.fr, vous pouvez accéder à votre espace mutuelle en toute sécurité à tout moment depuis n’importe quel support pour consulter les tarifs Mutuelle Catalane, demander une prise en charge, vérifier vos remboursements, demander un devis…
N’ayez plus besoin à vous déplacer alors, il suffit de renseigner vos codes d’accès pour bénéficier de l’ensemble de ces services en ligne.
Trouvez alors dans ce qui suit toutes les instructions nécessaires pour se connecter à votre espace adhérent Mutuelle Catalane et bénéficier de ses nombreux avantages.
Connexion espace adhérent Mutuelle Catalane
Pour vous offrir un service de proximité et vous permettre de vérifier vos remboursements en ligne, il suffit de se connexion à votre espace adhérent où vous soyez 7j/7j et 24 h /24h en suivant ces étapes :
Rendez-vous sur le site officiel de la mutuelle
Ceci est une capture écran du site www.mutuelle-catalane.fr
Par la suite, accédez à la rubrique « Espace adhérent »
Automatiquement, vous serez redirigé vers une interface d’authentification
Indiquez alors l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte ainsi que votre mot de passe
Validez votre accès en cliquant sur « Accéder à votre espace »
De cette façon, vous allez réussir votre connexion et commencer à gérer votre contrat d’assurance, vérifier vos remboursements, demander un devis…
Première connexion : où trouver mes identifiants ?
S’il s’agit de la première connexion à votre compte mutuelle, il est indispensable de passer par sa création et son activation.
Ceci est le logo de la mutuelle Catalane
Pour cela, depuis l’interface login, nous vous invitons de cliquer sur bouton « Créer votre compte« .
Directement, vous allez être redirigé vers un petit formulaire vous demandant comme première étape de renseigner votre numéro INSEE (Numéro de sécurité Sociale) ainsi que votre date de naissance et cliquez sur le bouton « Identifier » pour passer à l’étape d’après.
L’équipe concernée va alors recevoir votre demande et se charge ainsi de vérifier votre identité pour que vous puissiez choisir un mot de passe relatif à votre espace adhérent.
Une fois que c’est terminé, vous allez recevoir un email confirmant la création de votre compte mutuelle Catalane.
Services proposés via mon compte Mutuelle
Une fois que vous êtes connecté à votre espace adhérent, il est possible de :
- Accéder à l’ensemble de vos contrats d’assurance en ligne
- Gérer et vérifier vos remboursements en ligne
- Consulter les tarifs Mutuelle Catalane
- Mettre à jour vos informations personnelles en cas de besoin
- Vérifier les versements effectués sur votre compte en détails
- Accéder au tableau des garanties Mutuelle Catalane
- Faire une simulation de votre retraite
- Télécharger et imprimer tous les documents que vous aurez besoin
- Joindre un conseiller client…
Problème de connexion à mon compte Mutuelle Catalane, comment le résoudre ?
« Impossible de se connecter à votre compte« , « Espace adhérent bloqué« , « Erreur identification« , ce type de message peut vous rencontrer lors de l’accès à votre espace mutuelle.
Ceci est une capture écran du site
Mais, ne vous inquiétez pas, vous n’allez pas perdre toutes vos données. Votre mutuelle vous permet de récupérer l’accès à votre compte en cliquant tout simplement sur le lien « Oublié » qui figure au niveau de l’interface login.
Par conséquent, il vous sera demandé de saisir l’adresse email associé à votre compte pour recevoir un nouveau mot de passe.
Vérifiez alors la réception de ce mail pour récupérer l’accès à votre espace adhérent Mutuelle Catalane.
Coordonnées de contact service client Mutuelle Catalane
Vous avez rencontré des problèmes d’accès à votre espace adhérent ? Vous avez oublié vos identifiants de connexion ? Voici alors les moyens de contact disponible pour contacter le service client de cette mutuelle :
- Téléphone : Des conseillers clients sont à votre écoute de 8 h 15 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 15 sur le numéro non surtaxé suivant : 04 68 34 45 66. Sinon, si vous souhaitez envoyer des documents, vous pouvez utiliser le fax suivant 04 68 51 21 29. contact@mutuelle-catalane.com
- En ligne : Envoyez vos demandes et réclamations par email à l’adresse suivante : contact@mutuelle-catalane.com. Sinon, utilisez Facebook Messenger pour s’échanger avec l’un des conseillers clients directement depuis le site en cliquant sur la petite bulle qui se trouve juste en bas à droite de votre écran.
- Courrier postal : Il est possible également de transférer vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante :
20 avenue de Grande Bretagne
66029 Perpignan
N’oubliez pas de partager avec nous votre expérience et avis Mutuelle Catalane en commentaires à la fin de l’article.
