Bloctel est un service anti-démarchage téléphonique gratuit proposé par l’Etat français depuis l’année 2015.
En effet, en tant que consommateur particulier ou une entreprise, il vous propose de définir une liste d’opposition téléphonique pour faire face aux nombreux appels téléphoniques commerciaux que vous recevez chaque jour.
Pour bénéficier de cette prestation, il suffit de vous rendre sur le site inscription.bloctel.fr et procéder à vous inscrire gratuitement pour créer votre espace personnel.
Une fois que vous êtes bien inscrit, vous pouvez commencer à définir le ou bien les numéros à bloquer. Mais, il est important de savoir, que votre adhésion à ce service est valable que trois ans à compter de la date de votre inscription sur le site.
Une fois que ces trois ans sont écoulés, vous devez renouveler votre inscription pour continuer à bénéficier de ses différentes fonctionnalités.
Nous vous invitons de suivre notre tutoriel pour vous présenter la démarche détaillée pour renouveler votre inscription à Bloctel.
www.bloctel.gouv.fr: renouvellement inscription
Vous êtes déjà inscrit à ce service anti-démarchage téléphonique, mais votre inscription est déjà terminée ? Vous vous demandez comment renouveler votre abonnement ? Quelle est la démarche à suivre ?
En effet, depuis son lancement en 2016, toute personne ayant déjà une inscription sur la liste d’opposition doit renouveler son adhésion chaque trois ans pour continuer à bénéficier de ce service. Sinon, tous les numéros qui sont déjà listés ne seront plus protégés.
Pour cela, voici la démarche à suivre pour renouveler votre inscription :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site : conso.bloctel.fr
Ceci est une capture écran du site conso.bloctel.fr
- Cliquez sur le lien « S’identifier » situé en haut à droite de votre écran
- Connectez-vous à votre compte Bloctel en indiquant vos identifiants de connexion, comme c’est le cas pour accéder à votre compte client Digicel
- Une fois que vous êtes connecté, vérifiez le numéro ou la liste des numéros que vous désirez bloquer
- Ensuite, cochez la case dédiée pour renouveler votre inscription
- Enfin, cliquez sur le bouton « Valider«
De cette façon, vous allez bénéficier d’une nouvelle période de trois ans de blocage de publicité sur les numéros que vous avez déjà définis.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Plusieurs problèmes de connexion à votre espace personnel Bloctel peuvent survenir. Mais, ne vous inquiétez pas, il y a toujours les solutions pour les résoudre.
Pour cela, nous vous invitons de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » depuis l’interface login accessible depuis l’interface suivante : conso.bloctel.fr/index.php/connexion.php
Par conséquent, une fenêtre va s’ouvrir pour vous demander de renseigner l’adresse email associée à votre compte. Elle va servir pour recevoir le mail de réinitialisation de mot de passe.
Une fois que le courrier est bien reçu, cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe pour accéder à nouveau à votre espace client.
Je ne suis pas encore inscrit, comment faire ?
Pour protéger votre numéro de téléphone contre le démarchage abusif des appels téléphoniques commerciaux, il est indispensable de passer par une inscription gratuite à bloctel.gouv.fr :
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site officiel de ce service anti-démarchage téléphonique
Ceci est une capture écran du site www.bloctel.gouv.fr
- Définissez votre profil « Vous êtes un consommateur » ou une entreprise
- Vous serez redirigé vers le site dédié aux consommateurs
- Choisissez la rubrique « Inscription«
- Un formulaire d’inscription est mis à votre disposition pour le remplir soigneusement avec toutes les informations demandées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone…
- Une fois que votre demande est bien envoyée, sous 48 h vous allez recevoir un email de validation de votre inscription (Le lien de validation est valable que 10 jours seulement)
- Dès que votre inscription est confirmée, vous recevrez un deuxième mail contenant votre numéro d’inscription. Ce dernier, vous permettra d’accéder à votre espace personnel pour gérer vos informations personnelles et déposer vos réclamations.
Comment joindre Bloctel par téléphone ?
Pour obtenir de plus amples informations sur ce service ou signaler un problème, n’hésitez pas de contacter le service relation consommateur.
Il est disponible pour vous accueillir par téléphone tous les jours ouvrés de 9h à 12h15 et de 14h à 17h15. (Ce service est joignable uniquement pour les personnes qui sont déjà inscrits)
Le numéro de téléphone figure sur votre espace personnel ou bien sur les documents que vous recevez de la part de Bloctel.
Sinon, nous vous invitons de consulter la FAQ, où vous allez trouver les meilleures réponses aux questions les plus posées : inscription, renouvellement, problème accès espace personnel, changement de numéro de téléphone…
