Le piratage ou la désactivation de votre compte Roblox peut arriver. Vous pouvez aussi oublier votre mot de passe. Dans ces cas, vous n’aurez plus accès à votre compte.
Par ailleurs, si vous avez rencontré des problèmes de ce genre, suivez notre guide. On vous aide à récupérer votre compte Roblox.
Comment retrouver son mot de passe Roblox sans adresse mail ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser. Vous avez en effet le choix de créer un nouveau code secret via votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Pour récupérer votre mot de passe sans adresse mail, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur le portail officiel et cliquez sur la rubrique Connexion.
- Puis, cliquez sur le lien Mot de passe ou nom d’utilisateur oublié ?.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe à l’aide du numéro de téléphone.
- Insérez ensuite votre numéro de téléphone.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
- Vous allez recevoir un code à 6 chiffres sur votre téléphone.
- Tapez ce code dans le champ approprié.
- Créez un nouveau code secret.
Voilà ! Votre mot de passe a été réinitialisé. Vous pouvez accéder de nouveau à votre compte personnel.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié avec mon adresse e-mail ?
Pour créer un nouveau code confidentiel à l’aide de votre adresse e-mail, il est très simple. Il suffit de suivre ces étapes :
- Allez sur le site officiel et rendez-vous dans la rubrique Connexion.
- Cliquez sur le lien Mot de passe ou nom d’utilisateur oublié qui se trouve dans la page d’authentification.
- Renseignez votre adresse e-mail.
- Vous allez recevoir par la suite le lien de réinitialisation de votre code secret par e-mail.
- Cliquez alors sur ce lien et créez un nouveau code secret.
Vous venez ainsi de composer un nouveau code de connexion.
Comment réactiver un compte Roblox ?
Votre compte a été piraté ou désactivé ? Voici les démarches à suivre pour la réactivation de votre compte :
D’abord, vous devez supprimer les téléchargements hors site ou les extensions de navigateur. En effet, il faut se débarrasser de tout téléchargement d’un mauvais site. Cela pourrait provoquer le piratage de votre compte.
Pour ce faire, faites une analyse antivirus complète sur votre ordinateur et supprimer tous les fichiers et les programmes nuisibles. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et faites l’analyse une deuxième fois.
Supprimez toutes extensions installées et laissez uniquement celles provenant des sites web sécurisés et vérifiés.
Puis, réinitialisez votre mot de passe en suivant l’une des démarches expliquées ci-dessus.
Une fois que vous avez réussi à réactiver votre compte, vous devez activer la vérification en deux étapes comme mesure de sécurité supplémentaire pour votre compte.
Cela s’effectue depuis Paramètres Sécurité.
Toutefois, si vous n’arrivez pas à récupérer votre compte et vous souhaitez vous inscrire de nouveau, trouvez dans ce guide comment créer un compte Roblox.
Impossible de réinitialiser votre mot de passe ? Vous souhaitez retrouver votre mot de passe sans adresse mail ni numéro de téléphone ?
Veuillez ainsi contacter le service client de cette plateforme. Et ce, en remplissant le formulaire disponible dans cette page web www.roblox.com/support.
De même, si vous avez perdu des objets ou des devises sur votre compte, n’hésitez pas à le transmettre au support client.
