Moov Money est un portefeuille mobile qui a été conçu pour faciliter tous les types de transactions. En toute sécurité, à travers votre Smartphone, il est possible de transférer de l’argent à vos proches, payer vos achats en ligne, régler vos factures, épargner de l’argent, payer vos salariés…
En Côte d’Ivoire ce service a gagné la confiance auprès des milliers d’utilisateurs, ils le trouvent un outil très intéressant qui leur fait gagner beaucoup de temps.
Pour en bénéficier et devenir un abonné, il suffit de vous inscrire gratuitement et créer un compte en ligne.
Pour vous accompagner, nous avons préparé ce petit guide où vous allez trouver la démarche détaillée pour créer un compte Moov Money, les conditions nécessaires pour bénéficier de cette solution de paiement mobile…
Procédure d’ouverture d’un compte Moov Money
Pour bénéficier de ce portefeuille mobile, il est indispensable d’avoir une carte SIM Moov CI à votre nom.
Par la suite, mettez-la dans votre téléphone, composez le code *155# et cliquez sur le bouton de l’appel
Par conséquent, un message de bienvenue va être affichée sur votre écran pour vous demander de vous inscrire gratuitement
Confirmez alors votre choix en appuyant sur la touche numéro 1 qui correspond à « Oui« . Par conséquent, vous allez recevoir un code secret par SMS, gardez-le à côte en le saisissant sur un papier.
Ce dernier est le code relatif à la question de sécurité qui vous servira pour le changer.
Par ailleurs, et pour garantir la sécurité de votre compte, nous vous invitons de composer le *155# et puis appuyez sur « OK »
Ensuite, choisissez l’option 6 qui correspond à « Mon compte » puis le numéro 2 qui correspond à « Modifier votre code secret »
Entrez alors votre nouveau code secret
Enfin, pour confirmer la création de votre compte Moov Money, vous devez vous rendre à une agence Moov Money Côte d’Ivoire muni de votre pièce d’identité pour remplir le formulaire d’identification.
Tout comme pour créer un compte Perfect Money, une fois que votre compte Moov Money sera activé, vous pouvez à tout moment et où vous soyez régler vos achats en toute sécurité, payer vos factures, épargner de l’argent sur votre compte…
Quels sont les conditions nécessaires pour ouvrir un compte ?
Ceci est le logo de Moov Money
Pour ouvrir un compte chez Moov Africa CI et bénéficier des différents services proposés par cette solution de paiement mobile Moov Money, vous devez tout d’abord respecter certaines conditions qui sont les suivantes :
Avoir au moins 18 ans ou bien vous disposez d’une autorisation parentale pour les mineurs ayant moins de 16 ans
Disposer d’un numéro mobile Moov Africa CI
Se rendre à l’agence Moov Africa CI muni d’une pièce d’identité valide : CIN, passeport, attestation d’identité ou tout autre pièce biométrique établie par l’ONECI
Et si vous êtes un étranger vous devez apporter les documents suivants :
- Un passeport biométrique
- CIN biométrique
- Une carte de résident
- Une carte consulaire pour les ressortissants de Burkina Fasso
- Un permis de conduire Ivoirien
- Une carte de réfugié ou une autre pièce d’identité biométrique établie par l’ONECI.
Remarque : Avant d’utiliser votre compte pour transférer de l’argent ou payer une facture, vous devez tout d’abord vous rendre à l’agence la plus proche de chez vous pour remplir le formulaire d’inscription (Comme nous avons cité ci-dessus) et alimenter votre compte avec un premier dépôt d’argent.
Vous devez savoir également que la limite mensuelle de transactions est de l’ordre de 200 000 FCFA.
Code pour réinitialiser son compte Moov Money ?
Pour garantir la sécurité de toutes les transactions effectuées à travers ce service de paiement mobile, il est indispensable de modifier le code généré automatiquement lors de votre première inscription.
Par ailleurs, pour réussir la réinitialisation de votre code secret, voici la démarche que vous devez suivre :
- Depuis votre téléphone, composez ce code *155*6*6*2#
- Entrez le code par défaut relatif à votre compte Moov Money et validez-le
- Par la suite, il vous sera demandé de renseigner le nouveau code
- Cliquez enfin sur « Envoyer » pour confirmer la modification apportée
Félicitations, de cette façon le code secret de votre compte a été bien modifié, il est possible maintenant de continuer à utiliser les différents service de paiement mobile en toute sécurité.
Comment débloquer mon compte ?
Suite à des saisies erronées de votre code PIN (5 fois successives), votre compte Moov Money pourra être bloqué. Ne vous paniquez pas, il est possible de résoudre ce problème facilement.
Pour cela, nous vous invitons de joindre le service client en composant le 1011.
Sinon, vous devez vous rendre à une agence Moov Africa CI ou Moov Money la plus proche de chez vous, muni de votre pièce d’identité.
Le chargé clientèle va alors prendre en charge votre demande pour vérifier votre identité. S’il a prouvé que le compte vous appartient, il va entamer la procédure de réinitialisation de votre code secret pour débloquer votre compte Moov Money.
Et pour des mesures de sécurité, nous vous invitons de le modifier en suivant la démarche citée ci-dessus.
