Tuto Identification à Mon Espace Personnel Socram Banque

« Socram banque Mon compte » est un service gratuit offert à tous les clients de cet organisme bancaire. En fait, l’accès à cet espace personnel s’effectue en toute sécurité sur le portail web officiel www.socram-banque.fr. Il permet de faire gérer votre compte client directement en ligne où et quand vous le désirez ( 7/7 et 24/24).

Une fois identifié à votre espace client, grâce à vos codes de connexion (identifiant et mot de passe), une multitude de services vous sont proposés sur Internet. Les plus classiques sont de suivre la situation de votre crédit en temps réel notamment le crédit auto, demander l’envoi de votre tableau d’amortissement, consulter votre contrat à distance, modifier vos informations personnelles (adresse, date de prélèvement).

Pour tous les clients ayant un produit socram distribué par l’une des mutuelles d’assurance partenaires comme MACIF, MAIF, MATMUT, MFA, AGPM, MAPA, AMF ou AMDM et souhaitant se connecter à socram banque espace client sans rencontrer des difficultés de login, voici quelques informations essentielles à connaître.

Nous allons vous présenter également les coordonnées de contact du service client (téléphone, mail, adresse postale) pour le joindre en cas de difficulté d’authentification, oubli de votre identifiant client ou votre mot de passe, blocage de votre espace perso…

Comment consulter Socram Banque mon compte ?

Pour accéder sur l’espace client Banque socram.fr, il vous faut être client. En effet, chaque client auprès de cette banque profitera d’une interface web gratuite et totalement sécurisée. Il pourra ainsi gérer son compte et suivre ses crédits à distance.

L’accès à mon compte client en ligne se fait toujours à partir d’un identifiant et d’un mot de passe.

Pour vous authentifier et visualiser votre espace bancaire en ligne, suivez la démarche de connexion suivante :

• Commencez tout d’abord par vous rendre sur le site internet de votre établissement de crédit « www.socram-banque.fr« .
• Puis, cliquez sur la rubrique « Clients » présente en haut et à droite de la page d’accueil.
• Directement, il vous sera affiché la liste des mutuelles partenaires MACIF, MAIF, MATMUT, MFA, AGPM, MAPA, AMF ou AMDM. Descendez alors en bas et cliquez sur la rubrique « CONNECTEZ-VOUS À VOTRE ESPACE PERSONNEL CRÉDIT« .
• Sur la page de connexion qui vient de s’ouvrir « https://www.socrambanque.fr/espacePersonnel« , faites vous renseigner votre identifiant Internet et votre mot de passe dans les cases correspondantes.

•  Confirmez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Valider« .

Une fois les étapes de connexion sont complétées avec succès, vous allez pouvoir utiliser les fonctionnalités de votre compte en ligne (Faire une simulation, suivre l’état de votre compte, se mettre en contact avec le service client en ligne, demander un prêt, gestion de votre argent au quotidien…).

Remarque : 

Un problème de connexion à l’espace client ? Vous ne retrouvez pas votre identifiant client ou vous l’avez oublié ? Vous avez perdu votre mot de passe ? Pas d’inquiétude! Vous avez la possibilité de contacter un conseiller client SOCRAM au numéro de téléphone suivant 05.49.77.49.77 pour l’avoir de nouveau.

Connexion Socram Banque MACIF Impossible ! Contactez le service client

Si vous avez rencontré un problème de connexion lors de l’accès à votre compte, sachez que le service client est à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches en ligne.

Le service téléphonique reste toujours le moyen le plus prisé par les clients. Ainsi, pour parler avec le service client de la banque par téléphone, composez tout simplement le numéro 05.49.77.49.77, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Par ailleurs, plusieurs clients se trouvent plus à l’aise dans le contact sur Internet. Vous pouvez alors échanger avec le service d’assistance par mail via le formulaire de contact.

Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Contact » située en bas de la page d’accueil puis remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition avec vos données personnelles (nom, prénom, email, sujet) et précisiez votre message.

Dans les meilleurs délais, le support client se chargera de vous fournir l’assistance nécessaire.

Comme il est possible de signaler vos réclamations et vos suggestions via votre espace client Socram.

Aussi, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse du siège social suivante :

Siège social
2, rue du 24 février – CS 90000
79092 Niort cedex 9

Cependant, si vous désirez adresser un courrier postal directement à votre mutuelle partenaire, vous trouverez ci-dessous la liste de leurs adresses.

MACIF assurance : Mutuelle assurance des commerçants et industriels de France

• Numéro de téléphone : 0 800 774 774 (appel gratuit depuis un poste fixe, 24h/24 et 7j/7) .
• Adresse du siège social : 2 et 4 rue de Pied de Fond, 79000 Niort Cedex 9.

MAIF: Mutuelle assurance des instituteurs de France

• Numéro de téléphone : 09 72 72 15 15 (appel non surtaxé, coût selon opérateur, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h15 et le samedi de 8h00 à 17h15).
• Adresse du siège social : 200 Avenue Salvador Allende, 79000 Niort, France.

AGPM : Association Générale de Prévoyance Militaire

• Numéro de téléphone : 32 22 depuis la France métropolitaine (service gratuit + prix d’un appel accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
• Adresse du siège social : Rue Nicolas Appert, 83086 Toulon, France

AMDM : Assurance mutuelle des motards

• Numéro de téléphone : 0825129129 (appel surtaxé).
• Adresse du siège social : 270 impasse Adam Smith, 34479 PÉROLS Cedex, France.

AMF : Assurance Mutuelle des Fonctionnaires

• Numéro de téléphone : 0 972 672 770
• Siège social : 111 Rue du Chateau des Rentiers 75 214 PARIS Cedex 13.

Matmut : Mutuelle d’assurance des travailleurs mutualistes

• Numéro de téléphone : 02 35 03 68 68 accessible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h (coût d’un appel local, depuis la France).
• Siège social : Matmut Mutuelle 66 Rue de Sotteville 76100 Rouen.

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