Depuis votre espace adhérent Assurema Mutuelle, vous pouvez consulter votre tableau de garantie ou demander un devis en ligne depuis n’importe quel appareil et en seulement quelques clics.
Cet espace assuré virtuel correspond à l’extranet dédié via lequel vous accueille votre courtier en assurance sur internet et vous propose une panoplie de services d’assurance en complémentaire santé et prévoyance affinitaire.
Pour la gestion de vos comptes Asrama, on vous invite alors dans ce tuto, à vous identifier à votre espace assuré sur le portail web asrama.fr.
Gérer mon compte Assurema Mutuelle en ligne
Votre courtier grossiste en assurance des personnes met à votre disposition un extranet web gratuit et confidentiel via lequel vous pouvez gérer vos comptes Asrama en ligne.
À travers votre compte assuré en ligne, vous pouvez alors :
- Demander un devis en ligne.
- Déclarer un sinistre à votre mutuelle.
- Suivre vos remboursements santé en temps réel.
- Contacter un assistant du service client en ligne.
Consulter mon tableau de garantie
Une fois connecté à votre espace assuré, vous pouvez voir votre tableau de garantie qui vous permet de mieux comprendre les garanties de votre contrat de complémentaire santé. Celui-ci est classé par grandes postes de dépenses : optique, soins auditifs, dentaire, hospitalisation… Il est bien important alors de bien choisir la complémentaire santé qui répond à vos besoins.
Les niveaux de prise en charge des garanties de votre complémentaire santé peuvent être exprimés en pourcentage de la base de remboursement de l’assurance maladie ou en euros.
Démarche de connexion sur asrama.fr
Pour accéder à votre compte en ligne Assurema en ligne, suivez la démarche de connexion suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur asrama.fr. L’accès est toujours possible via l’adresse assurema.eu. Néanmoins, en tapant cette adresse, vous serez automatiquement redirigé vers l’adresse asrama.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace adhérent ».
- Saisissez ensuite votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de login.
- Validez finalement en cliquant sur « Se connecter ».
Dès que c’est fait, vous serez bien connecté à votre compte mutuelle. Vous pouvez ainsi accéder à votre compte depuis n’importe quel appareil, 24H/24 et 7J/7.
Première connexion, comment obtenir mes codes d’accès ?
Il s’agit de votre première visite à ce portail web ?
Tout adhérent aux mutuelles Assurema peut activer son compte assuré en ligne et bénéficier d’un accès gratuit à ses contrats, tout comme l’accès au compte assuré Apicil.
Pour obtenir vos identifiants de connexion et activer votre compte, rendez-vous sur asrema.fr rubrique « Obtenir mes codes d’accès ». Renseignez ensuite votre nom, prénom, numéro de contrat et votre e-mail sur le formulaire d’inscription. Rédigez également un petit message et acceptez les CGU puis validez.
Ainsi, le support client de la mutuelle étudiera votre demande et vous communiquera vos codes d’accès par mail dans les plus brefs délais.
Téléphone et Adresse Mutuelle Assurema
Pour écouter vos interrogations et vos réclamations, la mutuelle met à votre écoute plusieurs moyens de contact : téléphone, mail et courrier.
Si vous cherchez alors de renseignement supplémentaire à propos votre tableau de garantie, envoyez votre mail à l’adresse contact(@)assurema.eu. Comme vous pouvez parvenir l’assistance technique par un formulaire de contact en ligne. Pour cela, allez sur le site officiel rubrique « Nous contacter ».
Contacter un conseiller par téléphone
Les assistants du service client Assurema Mutuelle vous accueille par téléphone sur le numéro 04 13 97 01 77. Vous pouvez ainsi demander la résiliation de votre contrat en indiquant clairement votre numéro de contrat à l’assistant clientèle.
Adresse siège social
Si vous préférez communiquer votre lettre de résiliation au siège social des assurances Asrema, voici l’adresse postale du siège social :
ASRAMA GESTION – 243 av. cugnot – 84170 monteux
