Accès à mon compte Malakoff Médéric Toutm

L’espace client ToutM a été conçu par le groupe Malakoff Humanis pour faciliter et simplifier à ses adhérents la consultation et la gestion de toutes les informations de leurs contrats de santé, d’épargne, de prévoyance et de retraite.

En effet, tout se passait depuis cet espace. Le client se connectait à son compte toutm en insérant son identifiant et son mot de passe et il pouvait par la suite effectuer une simulation ou un devis, suivre ses remboursements, consulter ses paiements et ses cotisations, demander une prise en charge, préparer sa retraite…

Cependant, cet espace client n’est plus disponible et il a été remplacé par le nouveau espace Malakoff humanis.

Les codes d’accès ainsi que les services accessibles depuis le compte Malakoff Mederic ToutM restent inchangés. Toutefois, la démarche de création de compte et les étapes d’identification ont été changées.

Découvrons ainsi à travers notre guide d’aide à la connexion les nouvelles étapes d’inscription et d’accès à l’espace Malakoff Humanis ex ToutM.

Comment accéder l’espace Malakoff Humanis Toutm ?

Tout adhérent particulier peut effectuer ses opérations courantes de mutuelle et préparer sa complémentaire retraite en ligne depuis son espace personnel. En effet, cette mutuelle vous a conçue des interfaces dédiées à chaque type de contrat afin de vous faciliter la gestion de vos contrats.

Ces interfaces sont toutes accessibles depuis son site officiel www.malakoffhumanis.com.

Par ailleurs, pour accéder à votre espace adhérent, rendez-vous sur ce portail web, cliquez sur la rubrique  » Se connecter  » puis sur  » Particulier « .

Ensuite, vous choisissez le type de votre contrat Malakoff Humanis : Santé/Prévoyance, Santé/Prévoyance international, Retraite et Epargne.

Identification à l’espace santé/Prévoyance :

Tout client souscrit un contrat de santé et de prévoyance pourra suivre ses remboursements, consulter son tableau de garantie, demander une prise en charge ou localiser un professionnel de santé à travers son espace particulier.

Et ce en cliquant sur l’onglet «  Santé/Prévoyance « , en choisissant le type de sa carte tiers-payant et en insérant ses codes de connexion.

En effet, si vous avez souscrit le contrat santé Humanis, vous cliquez sur la première carte tiers payant, vous insérez votre numéro adhérent et votre mot de passe et vous validez votre identification en cliquant sur «  Je m’identifie « .

Vous pouvez directement accéder à l’interface d’authentification dédiée directement depuis https://sante-espaceparticuliers.humanis.com.

Si vous avez souscrit le contrat santé Malakoff Médéric, cliquez sur la deuxième carte tiers-payant puis sur  » Accéder à mon espace « .

Indiquez ensuite votre identifiant qui figure sur votre carte tiers payant et se trouve dans l’email d’activation de votre compte et validez votre accès en cliquant sur  » S’identifier « .

Votre compte santé prévoyance est également accessible depuis l’url https://extranet.malakoffmederic.com.

NB: Si vous n’arrivez pas à repérer votre carte tiers-payant, cliquez sur le lien  » Saisir votre identifiant  » et indiquez votre identifiant et votre mot de passe.

En outre, si vous avez souscrit un contrat santé/prévoyance international, rendez-vous sur https://espace-sante-international.humanis.com/fr. Saisissez votre numéro d’adhérent ( figure sur votre carte assuré, votre appel de cotisations et votre décompte de prestations) ainsi que votre mot de passe.

Voilà 3 méthodes de connexion selon le type de votre contrat.

Néanmoins, si vous n’avez pas déjà créé et activé son compte, vous pourrez le faire depuis la même interface. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur la rubrique  » S’inscrire  » ou  » Je créé mon compte  » et de compléter les informations demandées.

Votre compte sera par la suite créé et activé.

Accès à l’espace client Malakoff Mederic retraite complémentaire :

Grâce à l’identification à votre compte retraite, vous pouvez modifier vos informations personnelles, vos coordonnées de contact et bancaires. Il est également possible aussi de consulter le paiement de vos cotisations et télécharger vos attestations.

Pour accéder à votre espace client dédié à la retraite, cliquez sur «  Retraite « . Puis, insérez votre numéro de sécurité sociale. En effet, le numéro de sécurité sociale correspond à :

• N° CAFAT pour la nouvelle Calédonie,
• N°CPS pour la Polynésie Française,
• Numéro d’ordre pour Wallis et Futuna,
• N°Nar pour Monaco.

Indiquez ensuite votre mot de passe et confirmez votre connexion.

A lire aussi : Accès à l’espace Agirc Arrco

Authentification au compte épargne Toutm :

De même, pour l’accès à l’espace épargne, il faut cliquer sur «  Epargne « . Puis, vous devez choisir le type de votre contrat et de saisir les codes de connexion demandés.

Se connecter au compte Malakoff Médéric entreprise :

Les entreprises disposent aussi des espaces en ligne sécurisés. En effet, selon de type de contrat souscrit, vous aurez à votre disposition un espace entreprise dédié.

Vous devez tout d’abord cliquer sur la rubrique «  Se connecter  » puis sur  » Entreprise « . Vous aurez le choix entre :

• Santé/Prévoyance : Vous sélectionnez votre page de connexion et vous indiquez vos codes de connexion ( Identifiant et mot de passe).
• Santé/Prévoyance international : Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
• Retraite : Indiquez votre numéro SIREN et votre mot de passe.
• Epargne : Choisissez le type de votre contrat et faites entrer les codes d’authentification demandés.

Tout comme les particuliers et les entreprises, les travailleurs indépendants bénéficient aussi d’un espace personnel sur internet. Pour y accéder, choisissez le type de votre contrats, le profil de l’adhérent ( vous ou vos salariés) et tapez les données de connexion demandées.

Finalement, les courtiers s’identifient à leurs comptes depuis https://accessmm.malakoffmederic.com.

Comment résoudre les problèmes de connexion Toutm ?

Lors de l’accès à votre espace Malakoff Humanis anciennement appelé Toutm, vous pouvez rencontrer des difficultés d’authentification. En effet, vérifiez toujours que vous avez saisi correctement votre identifiant et votre mot de passe.

Votre identifiant figure sur votre carte tiers payant, sur tous les courriers envoyés par cette mutuelle ou dans l’email d’activation de votre compte. Si vous n’arrivez pas à le trouver, cliquez sur le lien  » Identifiant perdu  » qui se trouve en bas de sa case de saisie et suivez les instructions.

Quant à l’oubli de mot de passe, cliquez sur le lien «  Mot de passe oublié ?  » et indiquez les informations demandées. Vous allez recevoir votre nouveau mot de passe par email ou par courrier postal.

Pour tout autre problème de connexion, veuillez contacter l’assistance de cette mutuelle au numéro de téléphone qui figure sur votre carte tiers-payant.

Vous trouverez en fait toutes les coordonnées de contact Malakoff Méderic Humanis dans la rubrique  » Contactez-nous  » disponible dans la page d’accueil du son site internet.